LogoFresh Jobs Ahead
Proxymity
Proxymity
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilHukumKepatuhanKonsultasi

Proxymity membangun perangkat lunak komunikasi investor digital untuk emiten, perantara, dan investor. Platformnya menghubungkan kelompok-kelompok ini secara langsung dan mengautentikasi komunikasi secara real time, sehingga membantu membuat proses pemegang saham lebih transparan serta mengurangi ketergantungan pada pengiriman dokumen kertas dan entri data manual.

Proxymity Vote Connect mendigitalisasi pemungutan suara melalui kuasa dan memberikan visibilitas real time terhadap proses pemungutan suara. Proxymity Shareholder ID mengotomatiskan penanganan permintaan pengungkapan informasi pemegang saham. Kedua produk ini mendukung komunikasi yang akurat dan efisien serta kepatuhan terhadap peraturan. Proxymity bergerak di bidang komunikasi investor, dengan fokus pada proses hukum dan kepatuhan.

LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Staf Layanan Klien

Menangani pertanyaan klien yang kompleks dan mendukung platform komunikasi investor digital Proxymity untuk layanan keuangan dan proxy. Peran ini mencakup penanganan masalah, pelaporan kepada klien, dan koordinasi dengan tim internal.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Memberikan layanan klien yang penuh perhatian dengan menangani masalah secara proaktif.
  • Menyelesaikan masalah klien sesuai tingkat layanan yang disepakati.
  • Meneruskan masalah kepada manajemen jika perlu dieskalasikan.
  • Menyusun laporan klien, termasuk informasi manajemen terperinci (MIS).
  • Memprioritaskan pertanyaan dan tugas berdasarkan volume, kompleksitas, sensitivitas, dan risiko.
  • Menjadi penghubung utama antara klien dan perusahaan.
  • Menangani pertanyaan klien yang kompleks melalui telepon, email, dan saluran lainnya.
  • Membangun hubungan yang saling percaya dan kolaboratif dengan klien.
  • Menangani masalah hingga tuntas dan terus memberi kabar kepada pemangku kepentingan internal maupun eksternal.
  • Mengidentifikasi tren pertanyaan, memberi arahan kepada klien, dan bekerja sama dengan tim internal untuk mengatasi kesenjangan layanan.
  • Segera menyampaikan masalah terkait risiko kepada manajer.
  • Menyelidiki akar penyebab dan bekerja sama dengan tim atau manajer untuk menerapkan perbaikan.
  • Berkoordinasi dengan tim lain untuk mendukung keberhasilan pelaksanaan proyek.

Persyaratan

  • Berkomunikasi dengan jelas dan bersikap profesional.
  • Memiliki konsentrasi dan kemampuan organisasi yang baik.
  • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya di bidang serupa lebih disukai.
  • Pengalaman bekerja di dalam atau bersama tim operasional di bidang keuangan atau layanan proxy akan menjadi nilai tambah.
  • Mampu memecahkan masalah secara efektif dan tetap tenang di bawah tekanan.

Tunjangan

  • Langganan Headspace.
  • Tambahan satu hari libur untuk ulang tahun.
  • Akses ke Absorb Learning.
  • Kebijakan ramah keluarga yang ditingkatkan.
  • Pengaturan kerja hibrida.
  • Pilihan perangkat teknologi kerja.
  • Dua hari libur duvet setiap tahun.
  • Satu hari untuk kegiatan sukarela setiap tahun.
  • Cuti panjang selama empat minggu setelah empat tahun bekerja di Proxymity.
  • Kesempatan bekerja dari mana saja di dunia hingga 45 hari per tahun kalender.
  • Pesta seluruh perusahaan dua kali setahun.
  • Acara sosial tim.

Lowongan Terkait

RockstarDevelopers GmbH

Senior Full Stack Developer, Java dan Angular

RockstarDevelopers GmbH
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
DEJermanJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: JermanInsinyur full-stackInsinyur perangkat lunak
AngularApacheAWSAzureCypressDockerGrafanaHibernateJavaJenkinsJestJUnitKafkaKotlinKubernetesLayanan mikroPostgresPrometheusSpringSpring BootTypeScript

Kembangkan solusi Java dan Angular untuk klien perusahaan dan sektor yang diatur di RockstarDevelopers GmbH. Bekerja jarak jauh dari Jerman dengan alat pemrograman AI modern.

Buka