SGS是一家全球性的測試、檢驗與認證（TIC）公司，協助各行業的組織驗證品質、強化誠信並管理風險。其服務涵蓋商業保障、連線與產品、數位信任、健康與營養，以及工業與環境解決方案。SGS亦透過氣候行動服務及IMPACT NOW ESG產品組合支援永續發展倡議。公司業務遍及全球，擁有始於1878年的悠久歷史，並在顧問、醫療保健、食品與飲料等領域提供職涯發展機會。
資深業務分析主管
帶領 SGS 與 bluesign 永續數位產品的探索與交付準備工作。引導需求整理、測試準備，以及全球供應鏈相關人員的協作。
說明
- 負責複雜數位產品、工作流程和轉型計畫的探索與業務分析
- 規劃並主持訪談、工作坊和協作式探索會議
- 蒐集並評估需求、假設、限制條件、風險和相依關係，並在必要時提出質疑
- 將業務目標轉化為史詩、功能、使用者故事、流程模型、業務規則和可測試的驗收標準
- 向各小組說明工作內容，並為衝刺規劃做好準備
- 協助團隊細化、估算並排列工作優先順序
- 與小組主管和品質保證團隊合作，制定驗收標準和驗證方法
- 負責測試準備工作，並協調測試情境、執行、結果檢視和缺陷排除
- 與相關人員確認交付成果，並將發現、缺陷和營運問題加入產品待辦清單
- 整理目前和目標流程，找出簡化、自動化、負責任地運用人工智慧，以及支援資料導向決策的方法
- 為業務分析和產品探索建立可重複使用的範本、品質標準和實務做法
- 支援並指導其他分析師
- 與開發人員、品質保證團隊、計畫管理人員和業務相關人員合作
職位要求
- 至少六年業務分析、產品探索或數位產品交付經驗
- 曾帶領複雜軟體產品、平台或轉型計畫的分析工作
- 具備出色的引導、需求蒐集、相關人員管理和衝突解決能力
- 能夠撰寫使用者故事、驗收標準、業務規則、工作流程及相關文件
- 具備 IT 系統、系統互動和行為建模經驗
- 有使用人工智慧輔助工具撰寫需求、使用者故事和驗收標準的經驗，並能進行人工審查和治理
- 具備 Jira 和 Confluence 實務經驗
- 有結合敏捷方法、專案管理紀律和治理架構的經驗
- 分析能力強，且有信心挑戰假設
- 能將策略目標連結至可衡量的產品成果，以及已準備好交付的工作內容
- 能以英語進行專業溝通
- 有與分布於不同國家和地區的同事合作的經驗
- 優先條件：曾領導、指導業務分析師，或負責業務分析實務體系
- 優先條件：具備 B2B SaaS、永續發展、製造、供應鏈、化學品資料、評估或合規產品經驗
- 優先條件：具備流程建模、服務設計、資料分析和產品管理方法經驗
- 優先條件：熟悉 Scrum、Kanban、OKR 和現代產品營運模式
- 優先條件：有在遵守治理和風險控管要求的前提下，發掘自動化和人工智慧輔助機會的經驗
福利待遇
- 遠端工作
- 持續學習和專業發展機會
- 以信任和責任感為基礎的協作支持型文化
- 在穩定且享譽全球的組織中工作
- 投入永續發展相關工作
- 與跨國、分散式技術組織中的同事協作
