SGS是一家全球性的測試、檢驗與認證（TIC）公司，協助各行業的組織驗證品質、強化誠信並管理風險。其服務涵蓋商業保障、連線與產品、數位信任、健康與營養，以及工業與環境解決方案。SGS亦透過氣候行動服務及IMPACT NOW ESG產品組合支援永續發展倡議。公司業務遍及全球，擁有始於1878年的悠久歷史，並在顧問、醫療保健、食品與飲料等領域提供職涯發展機會。
資深遠端首席業務分析師 — SGS
主導產品探索，為 SGS bluesign 的永續發展與合規軟體制定可交付的需求。 與自主協作團隊合作，打造服務全球供應鏈的數位產品。
說明
- 主導複雜數位產品、工作流程及轉型專案的探索與業務分析
- 與業務、客戶及技術利害關係人進行訪談、工作坊和探索會議
- 在開始交付前蒐集並評估需求、假設、限制、風險及相依關係
- 將業務目標轉化為史詩、功能、使用者故事、流程模型、業務規則及可測試的驗收條件
- 向團隊說明工作內容，為衝刺規劃做準備，並參與細化、估算及優先順序安排
- 與小組主管及品質保證團隊合作，確保驗收條件清楚、可衡量，並有適當的驗證方式
- 與品質保證主管共同負責測試準備：定義情境、支援測試、檢視結果並追蹤缺陷直到解決
- 與利害關係人確認交付成果，並將發現、缺陷及反覆出現的營運問題納入產品待辦清單
- 繪製現行與未來流程，找出簡化工作流程、自動化、負責任地運用 AI 及以資料輔助決策的機會
- 建立可重複使用的範本、品質標準，以及業務分析和產品探索實務
- 支援其他分析師，並與小組主管、開發人員、品質保證、專案管理及業務利害關係人密切合作
職位要求
- 具備至少六年業務分析、產品探索或數位產品交付經驗
- 有負責複雜軟體產品、平台或轉型計畫分析工作的經驗
- 具備出色的引導、需求蒐集、利害關係人管理及衝突解決能力
- 能撰寫清楚的使用者故事、驗收條件、業務規則、工作流程及相關文件
- 有為釐清需求並協助解決方案設計而建模 IT 系統及其互動和行為的經驗
- 有使用 AI 輔助工具起草、改進及驗證需求、使用者故事和驗收條件的經驗，並能進行適當的人工審查與治理
- 具備使用 Jira 和 Confluence 管理需求、待辦清單、可追溯性及交付文件的實務經驗
- 熟悉敏捷方法，能在迭代交付與適當的專案規範和治理之間取得平衡
- 分析能力強，能質疑假設，同時與利害關係人維持建設性關係
- 能將策略目標連結至可衡量的產品成果及可交付的工作
- 英語具備專業流利程度，並能有信心地與不同地點的同事合作
- 優先條件：有帶領或指導業務分析師，或負責業務分析實務的經驗
- 優先條件：有 B2B SaaS、永續發展、製造業、供應鏈、化學品資料、評估或合規產品經驗
- 優先條件：具備流程建模、服務設計、資料分析及產品管理方法經驗
- 優先條件：熟悉 Scrum、Kanban、OKR 及現代產品營運模式
- 優先條件：有發掘實用自動化及 AI 輔助機會的經驗，並能遵守治理與風險控管措施
福利待遇
- 持續學習與專業發展的機會
- 支持且開放的文化，重視團隊合作、信任與當責
- 參與服務國際供應鏈及法規情境的數位產品
- 在跨國、分散式技術組織中合作
- 加入全球知名且穩健、並以明確永續使命為核心的組織