SGS是一家全球性的測試、檢驗與認證（TIC）公司，協助各行業的組織驗證品質、強化誠信並管理風險。其服務涵蓋商業保障、連線與產品、數位信任、健康與營養，以及工業與環境解決方案。SGS亦透過氣候行動服務及IMPACT NOW ESG產品組合支援永續發展倡議。公司業務遍及全球，擁有始於1878年的悠久歷史，並在顧問、醫療保健、食品與飲料等領域提供職涯發展機會。
資深業務分析主管
主導 SGS 永續發展與合規產品的需求探索，並將需求塑造成可交付的方案。 帶領分散各地的團隊，推動數位評估、化學品情報及供應鏈連結產品。
說明
- 主導複雜數位產品、工作流程及轉型計畫的需求探索與業務分析
- 組織並主持訪談、工作坊及協作式需求探索會議
- 蒐集並評估需求、假設、限制條件、風險及相依關係，並在必要時提出質疑
- 將業務目標轉化為史詩、功能、使用者故事、流程模型、業務規則及可測試的驗收標準
- 向小組說明工作，並為衝刺規劃、細化、估算及優先順序安排做好準備
- 與小組主管及品質保證團隊合作，確保驗收標準清楚、可衡量且經過驗證
- 做好測試準備，並與品質保證主管協調測試情境、執行、結果及缺陷處理
- 與利害關係人檢視交付成果，並將發現、缺陷及重複發生的營運問題納入產品待辦事項
- 建立目前及未來的流程模型，尋找簡化、自動化、負責任地運用人工智慧及支援資料導向決策的方法
- 為業務分析及產品需求探索建立可重複使用的範本、品質標準及實務做法
- 指導其他分析師，並與開發人員、品質保證團隊、專案經理及業務利害關係人合作
職位要求
- 至少六年業務分析、產品需求探索或數位產品交付經驗
- 曾主導複雜軟體產品、平台或轉型計畫的分析工作
- 具備出色的引導、需求探索、利害關係人管理及衝突解決能力
- 能撰寫使用者故事、驗收標準、業務規則、工作流程及相關文件
- 具備 IT 系統建模經驗，包括系統之間的互動及行為
- 有使用人工智慧輔助工具撰寫需求、使用者故事及驗收標準的經驗，並能進行人工審查及治理
- 具備 Jira 及 Confluence 實務經驗
- 具備敏捷方法經驗，並遵循專案管理紀律及治理架構
- 有與開發人員、品質保證團隊及產品或專案主管合作的經驗
- 具備出色的分析能力，並有信心質疑假設
- 能將策略目標連結至可衡量的產品成果及可交付的工作
- 英語具備專業流利程度
- 能自在地與不同國際據點的同事合作
- 優先條件：具備帶領或指導分析師，或負責業務分析實務的經驗
- 優先條件：具備 B2B SaaS、永續發展、製造、供應鏈、化學品資料、評估或合規產品經驗
- 優先條件：了解流程建模、服務設計、資料分析及產品管理方法
- 優先條件：熟悉 Scrum、Kanban、OKR 及現代產品營運模式
- 優先條件：具備發掘實用自動化及人工智慧輔助應用情境，同時管理治理與風險的經驗
福利待遇
- 遠端工作
- 持續學習與專業發展
- 以信任與責任為核心、互相支持且重視協作的文化
- 參與服務國際供應鏈及監管環境的數位產品工作
- 與跨國、分散式的科技組織合作
- 加入使命明確、致力於永續發展的成熟組織