SGS是一家全球性的測試、檢驗與認證（TIC）公司，協助各行業的組織驗證品質、強化誠信並管理風險。其服務涵蓋商業保障、連線與產品、數位信任、健康與營養，以及工業與環境解決方案。SGS亦透過氣候行動服務及IMPACT NOW ESG產品組合支援永續發展倡議。公司業務遍及全球，擁有始於1878年的悠久歷史，並在顧問、醫療保健、食品與飲料等領域提供職涯發展機會。
永續數位產品首席業務分析師
負責 SGS 和 bluesign 永續數位產品的需求探索與交付準備。 將複雜的業務需求轉化為清楚、可測試的產品工作。
說明
- 主導複雜數位產品、工作流程和轉型計畫的需求探索與業務分析。
- 規劃並主持訪談、工作坊及協作式需求探索活動，與業務、客戶和技術相關人員共同參與。
- 在交付前蒐集並評估需求、假設、限制條件、風險和相依關係。
- 將業務成果轉化為史詩、功能、使用者故事、流程模型、業務規則和可測試的驗收條件。
- 向產品小組說明工作內容，並為衝刺規劃、細化、估算和優先順序安排做好準備。
- 與小組主管和品質保證團隊合作，確保驗收條件清楚、可衡量，並經過適當驗證。
- 負責測試準備工作，並與品質保證主管協調測試情境、執行、結果和缺陷處理。
- 與相關人員驗證交付成果，並將調查結果、缺陷和反覆出現的營運問題納入產品待辦事項。
- 梳理目前與未來的流程，找出簡化、自動化、負責任地運用人工智慧及支援資料導向決策的機會。
- 為業務分析和產品需求探索建立可重複使用的範本、品質標準和工作方式。
- 支援其他分析師，並與開發人員、品質保證團隊、計畫管理人員及業務相關人員合作。
職位要求
- 至少六年業務分析、產品需求探索或數位產品交付經驗。
- 具備主導複雜軟體產品、平台或轉型計畫分析工作的經驗。
- 具備出色的引導、需求蒐集、相關人員管理和衝突解決能力。
- 能夠撰寫高品質的使用者故事、驗收條件、業務規則、工作流程及相關文件。
- 具備 IT 系統、互動和行為建模經驗。
- 具備使用人工智慧輔助工具草擬、完善和驗證需求、使用者故事及驗收條件的經驗，並能落實人工審查與治理要求。
- 具備 Jira 和 Confluence 的實務經驗。
- 具備結合敏捷方法、專案管理紀律及治理架構的經驗。
- 具備出色的分析能力，並有信心挑戰假設。
- 能夠將策略目標與可衡量的產品成果及可交付的工作連結起來。
- 能以英語流利進行專業溝通。
- 能自信地與分布於不同國家和地區的同事合作。
- 優先條件：具備領導或指導業務分析師，或負責業務分析師實務體系的經驗。
- 優先條件：具備 B2B SaaS、永續發展、製造業、供應鏈、化學品資料、評估或合規產品經驗。
- 優先條件：具備流程建模、服務設計、資料分析和產品管理方法方面的經驗。
- 優先條件：熟悉 Scrum、Kanban、OKR 和現代產品營運模式。
- 優先條件：具備尋找實用自動化和人工智慧輔助應用機會的經驗，並遵循治理和風險控管要求。
福利待遇
- 持續學習和專業發展機會。
- 開放且互相支持的文化，以團隊合作、信任和責任感為基礎。
- 參與服務國際供應鏈和監管環境的數位產品工作。
- 在跨國、分散式技術組織中協作。
- 組織穩定，並具有明確的永續使命。