Oshkosh Corporation 專注於為建築、國防與航空航太等高要求應用領域開發專用車輛與設備。公司結合電動車技術、智慧產品、資料分析、自動駕駛與主動安全技術，以提升效能與效率，並加強對操作人員的保護。同時，公司運用數位製造優化生產流程，更有效率地將產品推向市場。Oshkosh Corporation 也致力於支持社區，並在所服務的產業中推動永續、以人為本的創新。
技術支援專員 - 義大利遠端辦公
排查 JLG、Hinowa 和 AUSA 高空作業設備的故障，協助客戶與現場團隊解決技術問題。在義大利與比利時支援維修、培訓、服務溝通及技術知識建置。
說明
- 診斷影響 JLG、Hinowa 和 AUSA 伸縮臂叉裝車及高空作業平台的技術問題根本原因
- 確定解決設備問題所需的修正措施
- 透過電話、電子郵件、現場及其他溝通管道協助內部與外部客戶
- 透過聯絡中心支援現場維修，並為設備大修提供建議
- 憑藉導師級專業能力指導初級技術支援專員
- 與客戶及內部部門建立並維持有效的工作關係
- 分享服務公告、資訊通知和產品更新
- 建立並維護知識資源，協助客戶自行維修和診斷
- 負責團隊培訓課程的領導、安排與組織
- 產製並評估系統資料，支援維修決策
- 代表服務職能參與新產品開發團隊，並審查工程變更通知
- 參與持續進行的內部與外部培訓計畫
職位要求
- 高中學歷或同等學歷，並擁有至少五年現場或相關領域工作經驗
- 至少五年相關工作經驗
- 具備出色的英語口語與書面溝通能力
- 願意在歐洲境內出差
- 相關領域副學士學位優先
- 具備聯絡中心或設備實務維修經驗優先
- 具備製造設備故障排除經驗優先
- 具備出色的問題解決能力優先
- 注重細節能力出眾優先