Oshkosh Corporation พัฒนายานพาหนะและอุปกรณ์เฉพาะทางสำหรับงานที่มีความต้องการสูงในภาคการก่อสร้าง กลาโหม และการบินและอวกาศ บริษัทผสานเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ การวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีขับเคลื่อนอัตโนมัติ และระบบความปลอดภัยเชิงรุก เพื่อยกระดับสมรรถนะ ประสิทธิภาพ และการคุ้มครองผู้ปฏิบัติงาน นอกจากนี้ บริษัทยังนำการผลิตแบบดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตและนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แนวทางการดำเนินงานในภาพรวมยังครอบคลุมการสนับสนุนชุมชนและการส่งเสริมนวัตกรรมที่ยั่งยืนและให้ความสำคัญกับผู้คนในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่บริษัทให้บริการ
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค - ทำงานทางไกลในอิตาลี
แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เข้าถึงพื้นที่สูงของ JLG, Hinowa และ AUSA พร้อมช่วยเหลือลูกค้าและทีมภาคสนามในการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค สนับสนุนงานซ่อมแซม การฝึกอบรม การสื่อสารด้านบริการ และการพัฒนาความรู้ทางเทคนิคในอิตาลีและเบลเยียม
รายละเอียด
- วิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหาด้านเทคนิคที่ส่งผลต่อรถกระเช้าและแท่นทำงานทางอากาศของ JLG, Hinowa และ AUSA
- กำหนดแนวทางแก้ไขที่จำเป็นเพื่อจัดการกับปัญหาของอุปกรณ์
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าภายในและภายนอกผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล การพบปะโดยตรง และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
- สนับสนุนการซ่อมแซมภาคสนามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเครื่องอุปกรณ์ผ่านศูนย์ติดต่อ
- ให้คำแนะนำและพัฒนาผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระดับผู้ช่วยด้วยความเชี่ยวชาญในระดับพี่เลี้ยง
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าและหน่วยงานภายใน
- เผยแพร่แถลงการณ์ด้านบริการ ประกาศข้อมูล และข้อมูลอัปเดตผลิตภัณฑ์
- สร้างและดูแลแหล่งความรู้เพื่อให้ลูกค้าบริการตนเองและวินิจฉัยปัญหาได้ด้วยตนเอง
- เป็นผู้นำ จัดตาราง และจัดการฝึกอบรมทีม
- จัดทำและประเมินข้อมูลระบบเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจด้านการซ่อมแซม
- เป็นตัวแทนฝ่ายบริการในทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และทบทวนประกาศการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรม
- มีส่วนร่วมในโครงการฝึกอบรมภายในและภายนอกอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า พร้อมประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในสายงานนี้หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดี
- ยินดีเดินทางภายในยุโรป
- หากมีอนุปริญญาหรือวุฒิระดับอนุปริญญาในสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์ติดต่อหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตนเองจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์การผลิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ