Oshkosh Corporation arendab eriotstarbelisi sõidukeid ja seadmeid nõudlikeks rakendusteks ehituse, riigikaitse ning lennundus- ja kosmosetööstuse valdkonnas. Ettevõtte tegevuses ühendatakse elektrisõidukite tehnoloogia, nutikad tooted, andmeanalüütika, autonoomia ja aktiivne ohutus, et parandada jõudlust, tõhusust ja kasutajate kaitset. Samuti rakendab ettevõte digitaalset tootmist, et muuta tootmine sujuvamaks ja tuua tooted tõhusamalt turule. Laiemalt keskendub ettevõte kogukondade toetamisele ning kestliku ja inimestest lähtuva innovatsiooni edendamisele oma tegevusvaldkondades.
Tehnilise toe spetsialist – kaugtöö Itaalias
Tuvasta JLG, Hinowa ja AUSA tõsteplatvormide tehnilisi rikkeid ning aita klientidel ja välimeeskondadel tehnilisi probleeme lahendada. Toeta remonti, koolitusi, hoolduskommunikatsiooni ja tehniliste teadmiste arendamist Itaalias ja Belgias.
Kirjeldus
- Tuvasta JLG, Hinowa ja AUSA teleskooplaadurite ning tõsteplatvormide tehniliste probleemide algpõhjused
- Määra seadmeprobleemide lahendamiseks vajalikud parandusmeetmed
- Abista sise- ja väliskliente telefoni, e-posti, silmast silma ja muude suhtluskanalite kaudu
- Toeta väliremonti ning nõusta seadmete kapitaalremondi küsimustes kontaktkeskuse kaudu
- Juhenda tehnilise toe spetsialiste mentori tasemel teadmistega
- Loo ja hoia tõhusaid töösuhteid klientide ja sisemiste osakondadega
- Jaga hooldusbülletääne, teabeteateid ja tootepäraseid uuendusi
- Loo ja halda teadmistebaasi ressursse klientide iseteeninduseks ja isediagnostikaks
- Juhi, ajakava ja korralda meeskonna koolitusi
- Koosta ja hinda süsteemiandmeid remondiotsuste toetamiseks
- Esinda hooldusfunktsioone uute toodete arendustiimides ja vaata läbi tehniliste muudatuste teated
- Panusta pidevatesse sise- ja väliskoolitusprogrammidesse
Nõuded
- Keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon ning vähemalt viis aastat töökogemust valdkonnas või sellega seotud alal
- Vähemalt viis aastat asjakohast töökogemust
- Väga hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus
- Valmisolek reisida Euroopas
- Asjakohase valdkonna rakenduskõrgharidus või kutsekraad tuleb kasuks
- Kontaktkeskuses töötamise või seadmete praktilise remondi kogemus tuleb kasuks
- Tootmisseadmete rikete diagnoosimise kogemus tuleb kasuks
- Head probleemilahendusoskused tulevad kasuks
- Erakordne tähelepanelikkus detailide suhtes tuleb kasuks