Oshkosh Corporation membangunkan kenderaan dan peralatan yang direka khusus untuk aplikasi mencabar dalam bidang pembinaan, pertahanan dan aeroangkasa. Kerjanya menggabungkan teknologi kenderaan elektrik, produk pintar, analitik data, autonomi dan ciri keselamatan aktif untuk meningkatkan prestasi, kecekapan serta perlindungan pengendali. Syarikat ini turut menggunakan pembuatan digital untuk melancarkan pengeluaran dan membawa produk ke pasaran dengan lebih berkesan. Fokusnya yang lebih luas merangkumi sokongan kepada komuniti serta kemajuan inovasi mampan yang mengutamakan manusia dalam industri yang dilayaninya.
Pakar Sokongan Teknikal - Kerja Jarak Jauh di Itali
Menyelesaikan masalah peralatan akses JLG, Hinowa dan AUSA sambil membantu pelanggan serta pasukan lapangan menangani isu teknikal. Menyokong pembaikan, latihan, komunikasi perkhidmatan dan pembangunan pengetahuan teknikal di Itali serta Belgium.
Penerangan
- Mendiagnosis punca masalah teknikal yang menjejaskan telehandler dan platform kerja udara JLG, Hinowa serta AUSA
- Menentukan tindakan pembetulan yang diperlukan untuk menyelesaikan isu peralatan
- Membantu pelanggan dalaman dan luaran melalui telefon, e-mel, secara bersemuka dan saluran komunikasi lain
- Menyokong pembaikan di lapangan serta memberi nasihat tentang baik pulih peralatan melalui pusat hubungan
- Membimbing Pakar Sokongan Teknikal bersekutu dengan kepakaran peringkat mentor
- Membina dan mengekalkan hubungan kerja yang berkesan dengan pelanggan serta jabatan dalaman
- Berkongsi buletin perkhidmatan, notis maklumat dan kemas kini produk
- Mencipta dan menyelenggara sumber pengetahuan untuk layan diri dan diagnosis kendiri pelanggan
- Memimpin, menjadualkan dan mengatur sesi latihan pasukan
- Menghasilkan dan menilai data sistem untuk menyokong keputusan pembaikan
- Mewakili fungsi perkhidmatan dalam pasukan Pembangunan Produk Baharu dan menyemak notis perubahan kejuruteraan
- Menyumbang kepada program latihan dalaman dan luaran yang berterusan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara serta sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam bidang ini atau bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman yang relevan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis dalam bahasa Inggeris yang kukuh
- Bersedia untuk melakukan perjalanan dalam Eropah
- Ijazah bersekutu dalam bidang berkaitan diutamakan
- Pengalaman di pusat hubungan atau membaiki peralatan secara langsung diutamakan
- Pengalaman menyelesaikan masalah peralatan pembuatan diutamakan
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh diutamakan
- Perhatian yang sangat tinggi terhadap perincian diutamakan