Oshkosh Corporation وسایل نقلیه و تجهیزات تخصصی برای کاربردهای دشوار در حوزه‌های ساخت‌وساز، دفاعی و هوافضا توسعه می‌دهد. این شرکت با ترکیب فناوری وسایل نقلیه برقی، محصولات هوشمند، تحلیل داده، خودکارسازی و ایمنی فعال، عملکرد و بهره‌وری را بهبود می‌دهد و از اپراتورها محافظت می‌کند. همچنین از تولید دیجیتال برای ساده‌سازی فرایند تولید و عرضه مؤثرتر محصولات به بازار بهره می‌گیرد. تمرکز گسترده‌تر آن شامل حمایت از جوامع و پیشبرد نوآوری پایدار و انسان‌محور در صنایعی است که به آن‌ها خدمت می‌کند.
متخصص پشتیبانی فنی - دورکار در ایتالیا
عیب‌یابی تجهیزات دسترسی JLG، Hinowa و AUSA را انجام دهید و به مشتریان و تیم‌های میدانی برای حل مسائل فنی کمک کنید. از تعمیرات، آموزش، ارتباطات خدماتی و توسعه دانش فنی در ایتالیا و بلژیک پشتیبانی کنید.
توضیحات
- علت‌های ریشه‌ای مشکلات فنی مؤثر بر تله‌هندلرها و سکوهای کار هوایی JLG، Hinowa و AUSA را تشخیص دهید
- اقدامات اصلاحی لازم برای رفع مشکلات تجهیزات را تعیین کنید
- از طریق تلفن، ایمیل، ارتباط حضوری و سایر کانال‌های ارتباطی به مشتریان داخلی و خارجی کمک کنید
- از تعمیرات میدانی پشتیبانی کنید و از طریق مرکز تماس درباره تعمیرات اساسی تجهیزات مشاوره دهید
- با بهره‌گیری از تخصص در سطح مربی، به متخصصان پشتیبانی فنی همکار آموزش و راهنمایی دهید
- روابط کاری مؤثر با مشتریان و بخش‌های داخلی ایجاد و حفظ کنید
- بولتن‌های خدماتی، اطلاعیه‌های اطلاعاتی و به‌روزرسانی‌های محصولات را به اشتراک بگذارید
- منابع دانشی برای خودخدمتی و خودتشخیصی مشتریان ایجاد و نگهداری کنید
- جلسات آموزشی تیم را هدایت، زمان‌بندی و سازمان‌دهی کنید
- داده‌های سیستم را برای پشتیبانی از تصمیم‌های تعمیراتی تولید و ارزیابی کنید
- نماینده وظایف خدماتی در تیم‌های توسعه محصولات جدید باشید و اطلاعیه‌های تغییرات مهندسی را بررسی کنید
- در برنامه‌های آموزشی مستمر داخلی و خارجی مشارکت کنید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل، به‌علاوه حداقل پنج سال تجربه در این حوزه یا زمینه‌ای مرتبط
- حداقل پنج سال تجربه مرتبط
- مهارت‌های قوی ارتباطی گفتاری و نوشتاری به زبان انگلیسی
- تمایل به سفر در اروپا
- داشتن مدرک کاردانی در زمینه‌ای مرتبط مزیت محسوب می‌شود
- تجربه در مرکز تماس یا تعمیر عملی تجهیزات مزیت محسوب می‌شود
- تجربه در عیب‌یابی تجهیزات تولیدی مزیت محسوب می‌شود
- مهارت‌های قوی حل مسئله مزیت محسوب می‌شود
- توجه فوق‌العاده به جزئیات مزیت محسوب می‌شود