Az Oshkosh Corporation speciális rendeltetésű járműveket és berendezéseket fejleszt az építőipar, a védelem és a repülőgépipar igényes alkalmazásaihoz. A vállalat az elektromosjármű-technológiát, az intelligens termékeket, az adatelemzést, az autonóm rendszereket és az aktív biztonsági megoldásokat ötvözi a teljesítmény, a hatékonyság és a kezelők védelmének javítása érdekében. Emellett digitális gyártási technológiákat alkalmaz a termelés egyszerűsítésére és a termékek hatékonyabb piacra juttatására. Átfogóbb céljai közé tartozik a közösségek támogatása, valamint a fenntartható, emberközpontú innováció előmozdítása az általa kiszolgált iparágakban.
Műszaki támogató specialista - Olaszországi távmunka
Hárítsa el a JLG, Hinowa és AUSA hozzáférési berendezéseinek hibáit, miközben segíti az ügyfeleket és a terepen dolgozó csapatokat a műszaki problémák megoldásában. Támogassa a javításokat, a képzéseket, a szervizkommunikációt és a műszaki tudás fejlesztését Olaszországban és Belgiumban.
Leírás
- A JLG, Hinowa és AUSA teleszkópos rakodókat és emelő munkaállványokat érintő műszaki problémák kiváltó okainak diagnosztizálása
- A berendezések hibáinak elhárításához szükséges korrekciós intézkedések meghatározása
- Belső és külső ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben, személyesen és egyéb kommunikációs csatornákon keresztül
- A terepi javítások támogatása, valamint tanácsadás a berendezések nagyjavításával kapcsolatban a kapcsolattartó központon keresztül
- Mentori szintű szakértelemmel rendelkező műszaki támogatási szakértőként dolgozó kollégák mentorálása
- Hatékony munkakapcsolatok kialakítása és fenntartása az ügyfelekkel és a belső részlegekkel
- Szervizközlemények, információs értesítések és termékfrissítések megosztása
- Tudásanyagok létrehozása és karbantartása az ügyfelek önkiszolgáló ügyintézésének és önálló hibadiagnosztikájának támogatására
- A csapat képzéseinek vezetése, ütemezése és szervezése
- Rendszeradatok előállítása és értékelése a javítási döntések támogatására
- A szervizfunkciók képviselete új termékfejlesztési csapatokban, valamint mérnöki változásértesítések felülvizsgálata
- Részvétel a folyamatos belső és külső képzési programokban
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés, valamint legalább öt év terepi vagy kapcsolódó területen szerzett tapasztalat
- Legalább öt év releváns tapasztalat
- Erős szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség
- Utazási hajlandóság Európán belül
- Kapcsolódó területen szerzett felsőfokú szakképesítés előnyt jelent
- Kapcsolattartó központban vagy gyakorlati berendezésjavításban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Gyártóberendezések hibakeresésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős problémamegoldó készség előnyt jelent
- Kiemelkedő figyelem a részletekre előnyt jelent