Trimble Inc.
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Trimble Inc. 是一家科技公司,致力於為營造、運輸、地理空間與自然資源領域開發軟體、硬體及資料驅動的解決方案。其工具結合精準硬體、即時資料與互聯工作流程,協助專業人士協調專案、管理複雜營運,並提升現場與辦公室環境的效率。Trimble 服務於各類組織與專業人員,涵蓋高度重視準確資訊、協作與營運可視性的產業。

建築軟體應用支援專員

為使用 AutoBid、Accubid 和 Estimation Desktop 的 Trimble 客戶提供支援。 排解軟體問題,協助改善建築技術工作流程。

說明

  • 協助客戶設定、配置、導入及使用 AutoBid、Accubid 和 Estimation Desktop。
  • 透過電話、電子郵件、即時聊天及網路支援,診斷並解決複雜的技術問題。
  • 向不同背景的使用者清楚說明技術概念。
  • 與支援、開發及產品團隊合作,提升應用程式品質與客戶體驗。

職位要求

  • 運用批判性思考排解一般電腦系統問題,並解決邏輯性問題。
  • 具備良好的書面與口語溝通能力,並以客戶為中心。
  • 能獨立工作,並適應快速步調或時間緊迫的工作環境。
  • 使用 AI 支援工具,包括聊天機器人及虛擬助理。
  • 具備電氣或機械專業的營建產業經驗者佳。
  • 具備一至三年技術客戶支援或客服中心經驗者佳。
  • 熟悉 Accubid 產品並有實際操作經驗者佳。

福利待遇

  • 醫療保險
  • 牙科保險
  • 視力保險
  • 人壽保險
  • 失能保險
  • 帶薪休假計畫
  • 退休計畫
  • 健康、受扶養人照護及通勤支出的稅務優惠計畫
  • 帶薪育嬰假
  • 員工股票購買計畫
  • 平等機會職場
  • 為身心障礙或真誠持有的宗教信仰提供合理便利措施

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