
建築軟體應用支援專員
為使用 AutoBid、Accubid 和 Estimation Desktop 的 Trimble 客戶提供支援。 排解軟體問題,協助改善建築技術工作流程。
說明
- 協助客戶設定、配置、導入及使用 AutoBid、Accubid 和 Estimation Desktop。
- 透過電話、電子郵件、即時聊天及網路支援,診斷並解決複雜的技術問題。
- 向不同背景的使用者清楚說明技術概念。
- 與支援、開發及產品團隊合作,提升應用程式品質與客戶體驗。
職位要求
- 運用批判性思考排解一般電腦系統問題,並解決邏輯性問題。
- 具備良好的書面與口語溝通能力,並以客戶為中心。
- 能獨立工作,並適應快速步調或時間緊迫的工作環境。
- 使用 AI 支援工具,包括聊天機器人及虛擬助理。
- 具備電氣或機械專業的營建產業經驗者佳。
- 具備一至三年技術客戶支援或客服中心經驗者佳。
- 熟悉 Accubid 產品並有實際操作經驗者佳。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 帶薪休假計畫
- 退休計畫
- 健康、受扶養人照護及通勤支出的稅務優惠計畫
- 帶薪育嬰假
- 員工股票購買計畫
- 平等機會職場
- 為身心障礙或真誠持有的宗教信仰提供合理便利措施





