Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. là một công ty công nghệ phát triển phần mềm, phần cứng và các giải pháp dựa trên dữ liệu cho lĩnh vực xây dựng, vận tải, địa không gian và tài nguyên thiên nhiên. Các công cụ của công ty kết hợp phần cứng chính xác với dữ liệu theo thời gian thực và quy trình làm việc được kết nối, giúp các chuyên gia phối hợp dự án, quản lý hoạt động phức tạp và nâng cao hiệu quả trong môi trường thực địa cũng như văn phòng. Trimble phục vụ các tổ chức và chuyên gia hoạt động trong những ngành mà thông tin chính xác, khả năng cộng tác và mức độ minh bạch trong vận hành đóng vai trò thiết yếu.

Chuyên viên hỗ trợ ứng dụng phần mềm xây dựng

Hỗ trợ khách hàng Trimble sử dụng AutoBid, Accubid và Estimation Desktop. Khắc phục sự cố phần mềm và góp phần cải thiện quy trình công nghệ xây dựng.

Mô tả

  • Giúp khách hàng thiết lập, cấu hình, triển khai và sử dụng AutoBid, Accubid và Estimation Desktop.
  • Chẩn đoán và xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và kênh hỗ trợ web.
  • Giải thích rõ ràng các khái niệm kỹ thuật cho người dùng có nền tảng khác nhau.
  • Phối hợp với các nhóm hỗ trợ, phát triển và sản phẩm để nâng cao chất lượng ứng dụng và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu

  • Vận dụng tư duy phản biện để khắc phục sự cố hệ thống máy tính thông thường và xử lý các vấn đề dựa trên logic.
  • Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói, với định hướng tập trung vào khách hàng.
  • Làm việc độc lập và hoàn thành tốt công việc trong môi trường nhịp độ nhanh hoặc có thời hạn gấp.
  • Sử dụng các công cụ hỗ trợ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm chatbot và trợ lý ảo.
  • Có kinh nghiệm trong ngành xây dựng ở lĩnh vực điện hoặc cơ khí là một lợi thế.
  • Có từ một đến ba năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng kỹ thuật hoặc làm việc tại tổng đài là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm thực tế với các sản phẩm Accubid là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật
  • Chương trình nghỉ phép có lương
  • Chương trình hưu trí
  • Các chương trình ưu đãi thuế cho chi phí y tế, chăm sóc người phụ thuộc và đi lại
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
  • Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
  • Môi trường làm việc bình đẳng về cơ hội
  • Điều chỉnh hợp lý dành cho người khuyết tật hoặc người có niềm tin tôn giáo được giữ vững chân thành

Việc làm liên quan

Ardent Mills

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng – Làm việc kết hợp tại Denver

Ardent Mills

Quản lý đơn hàng, vấn đề dịch vụ và nhu cầu khách hàng cho Ardent Mills, nhà sản xuất bột mì và nguyên liệu thực phẩm. Vị trí kết hợp tại Denver, yêu cầu làm việc tại văn phòng vào thứ Ba và thứ Tư.

Mở
Toast

Quản lý Thuế Chăm sóc Khách hàng II tại Toast (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)

Toast

Dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ thuế tiền lương của Toast, hướng dẫn khách hàng về chuẩn bị, khai nộp và xử lý thuế. Tập trung phát triển nhân viên, tuân thủ, chất lượng dịch vụ và kết quả khách hàng.

Mở
TerminixSIS India

Chuyên viên cao cấp về lập kế hoạch trải nghiệm khách hàng

TerminixSIS India

Lập kế hoạch và tối ưu hóa tuyến đường, địa bàn và lịch dịch vụ cho các chi nhánh kiểm soát dịch hại Rentokil trên khắp Bắc Mỹ. Phối hợp với các nhóm chi nhánh và khu vực để hỗ trợ cung cấp dịch vụ hiệu quả và thực hiện các kế hoạch tài chính.

Mở
Frontier Airlines

Giám đốc cấp cao, Vận hành Dịch vụ Khách hàng Sân bay

Frontier Airlines

Lãnh đạo hoạt động dịch vụ khách hàng và vận hành nhà ga sân bay của Frontier Airlines, phụ trách đội ngũ, an toàn, xử lý hành lý và hiệu suất đúng giờ. Giám sát ngân sách, phối hợp tuân thủ quy định và phát triển đội ngũ lãnh đạo.

Mở
Continental Finance Company

Chuyên viên hỗ trợ hạ tầng cấp cao

Continental Finance Company

Hỗ trợ hạ tầng an toàn, đáng tin cậy trên môi trường tại chỗ và đám mây cho công ty công nghệ tài chính phục vụ người dùng thẻ tín dụng. Phạm vi công việc gồm mạng doanh nghiệp, VPN và mạng AWS.

Mở
CSC

Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

CSC

Dẫn dắt nghiên cứu khách hàng, thiết kế hành trình và cải thiện trải nghiệm có thể đo lường tại CSC, công ty toàn cầu cung cấp dịch vụ kinh doanh, pháp lý và tài chính.

Mở