Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. — технологическая компания, разрабатывающая программное и аппаратное обеспечение, а также решения на основе данных для строительства, транспорта, геопространственных задач и природных ресурсов. Ее инструменты объединяют точное оборудование, данные в реальном времени и связанные рабочие процессы, помогая специалистам координировать проекты, управлять сложными операциями и повышать эффективность работы в полевых и офисных условиях. Trimble обслуживает организации и специалистов, работающих в отраслях, где особенно важны точная информация, сотрудничество и прозрачность операционной деятельности.

Специалист по поддержке строительного ПО

Поддерживайте клиентов Trimble при работе с AutoBid, Accubid и Estimation Desktop. Выявляйте проблемы ПО и помогайте улучшать рабочие процессы в строительстве.

Описание

  • Помогайте клиентам настраивать, конфигурировать, внедрять и использовать AutoBid, Accubid и Estimation Desktop.
  • Диагностируйте и решайте сложные технические проблемы по телефону, электронной почте, в онлайн-чате и через веб-поддержку.
  • Понятно объясняйте технические концепции пользователям с разным опытом.
  • Работайте с командами поддержки, разработки и продукта над повышением качества приложений и улучшением клиентского опыта.

Требования

  • Применяйте критическое мышление для диагностики типичных компьютерных систем и решения логических задач.
  • Эффективно общайтесь письменно и устно, ориентируясь на потребности клиентов.
  • Работайте самостоятельно и сохраняйте эффективность в динамичной обстановке или при сжатых сроках.
  • Используйте инструменты поддержки на базе ИИ, включая чат-боты и виртуальных помощников.
  • Опыт работы в строительной отрасли, в электротехнических или механических специальностях будет преимуществом.
  • Опыт технической поддержки клиентов или работы в кол-центре от одного до трёх лет будет преимуществом.
  • Практическое знакомство с продуктами Accubid будет преимуществом.

Преимущества

  • Медицинская страховка
  • Стоматологическое страхование
  • Страхование зрения
  • Страхование жизни
  • Страхование от инвалидности
  • Программы оплачиваемого отпуска
  • Пенсионные планы
  • Налоговые льготы на расходы на здравоохранение, уход за иждивенцами и поездки на работу
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
  • Программа приобретения акций сотрудниками
  • Работодатель обеспечивает равные возможности
  • Разумные условия для сотрудников с инвалидностью или искренними религиозными убеждениями

Похожие вакансии

Ardent Mills

Специалист по работе с клиентами — гибридный формат, Денвер

Ardent Mills

Обработка заказов клиентов, решение вопросов сервиса и управление спросом для Ardent Mills — производителя муки и ингредиентов. Гибридная работа в Денвере: присутствие в офисе по вторникам и средам.

Открыть
Toast

Менеджер II по налоговым вопросам службы поддержки клиентов в Toast (гибридный формат, США)

Toast

Руководите командой поддержки по налогам на заработную плату в Toast и помогайте клиентам с подготовкой, подачей налоговой отчетности и решением проблем. Развивайте сотрудников, обеспечивайте соблюдение требований, качество обслуживания и хорошие результаты для клиентов.

Открыть
TerminixSIS India

Старший специалист по планированию клиентского опыта

TerminixSIS India

Планирование и оптимизация маршрутов, территорий и графиков обслуживания филиалов Rentokil по борьбе с вредителями в Северной Америке. Взаимодействие с командами филиалов и регионов для эффективного обслуживания и выполнения финансовых планов.

Открыть
Frontier Airlines

Старший директор по обслуживанию клиентов и работе аэропортов

Frontier Airlines

Руководите обслуживанием клиентов и работой станций Frontier Airlines, отвечая за команды, безопасность, багаж и пунктуальность рейсов. Контролируйте бюджеты, взаимодействие с регулирующими органами и развитие руководителей.

Открыть
Continental Finance Company

Старший специалист по поддержке инфраструктуры

Continental Finance Company

Поддержка защищённой и надёжной инфраструктуры в локальных и облачных средах финансово-технологической компании, обслуживающей держателей кредитных карт. Работа охватывает корпоративные сети, VPN и сетевые сервисы AWS.

Открыть
CSC

Менеджер по клиентскому опыту

CSC

Руководите исследованиями клиентов, проектированием клиентских путей и измеримыми улучшениями опыта в CSC — международной компании в сфере бизнес-, юридических и финансовых услуг.

Открыть