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Trimble Inc.
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BeratungFertigungLogistik
Trimble Inc. ist ein Technologieunternehmen, das Software, Hardware und datenbasierte Lösungen für das Bauwesen, den Transport, die Geodäsie und die Rohstoffwirtschaft entwickelt. Die Lösungen verbinden präzise Hardware mit Echtzeitdaten und vernetzten Arbeitsabläufen, damit Fachleute Projekte koordinieren, komplexe Abläufe steuern und die Effizienz in mobilen und stationären Arbeitsumgebungen verbessern können. Trimble unterstützt Organisationen und Spezialisten in Branchen, in denen genaue Informationen, Zusammenarbeit und Transparenz über betriebliche Abläufe entscheidend sind.
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Stellen im Unternehmen

Anwendungssupport-Spezialist:in für Bausoftware

Unterstützen Sie Trimble-Kund:innen bei der Nutzung von AutoBid, Accubid und Estimation Desktop. Beheben Sie Softwareprobleme und verbessern Sie Arbeitsabläufe mit Bautechnologie.

USVereinigte StaatenCOColoradoOROregonTNTennessee
18 $ – 23 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Kund:innen bei Einrichtung, Konfiguration, Implementierung und Nutzung von AutoBid, Accubid und Estimation Desktop.
  • Diagnostizieren und beheben Sie komplexe technische Probleme per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Websupport.
  • Erklären Sie technische Sachverhalte verständlich für Nutzer:innen mit unterschiedlichen Vorkenntnissen.
  • Arbeiten Sie mit Support-, Entwicklungs- und Produktteams daran, die Anwendungsqualität und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Anforderungen

  • Setzen Sie kritisches Denken ein, um gängige Computersysteme zu prüfen und logisch begründete Probleme zu lösen.
  • Kommunizieren Sie schriftlich und mündlich sicher und kundenorientiert.
  • Arbeiten Sie selbstständig und bewähren Sie sich in einem dynamischen Umfeld sowie unter Zeitdruck.
  • Nutzen Sie KI-gestützte Supporttools, darunter Chatbots und virtuelle Assistenten.
  • Erfahrung in der Baubranche, insbesondere in Elektro- oder Mechanikberufen, ist von Vorteil.
  • Ein bis drei Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport oder Callcenter sind von Vorteil.
  • Praktische Kenntnisse der Accubid-Produkte sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Sehhilfenversicherung
  • Lebensversicherung
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Bezahlte Freistellungsregelungen
  • Altersvorsorgepläne
  • Steuerbegünstigte Pläne für Gesundheits-, Betreuungs- und Pendelkosten
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Mitarbeitenden-Aktienkaufprogramm
  • Chancengleichheit am Arbeitsplatz
  • Angemessene Vorkehrungen bei Behinderungen oder aufrichtig vertretenen religiösen Überzeugungen

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