Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. es una empresa tecnológica que desarrolla software, hardware y soluciones basadas en datos para la construcción, el transporte, la geoespacial y los recursos naturales. Sus herramientas combinan hardware de precisión con datos en tiempo real y flujos de trabajo conectados para ayudar a los profesionales a coordinar proyectos, gestionar operaciones complejas y mejorar la eficiencia en entornos de campo y de oficina. Trimble presta servicio a organizaciones y especialistas de sectores donde la información precisa, la colaboración y la visibilidad operativa son esenciales.

Especialista en soporte de aplicaciones de software de construcción

Brinda soporte a clientes de Trimble que utilizan AutoBid, Accubid y Estimation Desktop. Resuelve problemas de software y ayuda a mejorar los flujos de trabajo tecnológicos en la construcción.

Descripción

  • Ayuda a los clientes a configurar, implementar y utilizar AutoBid, Accubid y Estimation Desktop.
  • Diagnostica y resuelve problemas técnicos complejos por teléfono, correo electrónico, chat en directo y soporte web.
  • Explica conceptos técnicos con claridad a usuarios con distintos niveles de experiencia.
  • Colabora con los equipos de soporte, desarrollo y producto para mejorar la calidad de las aplicaciones y la experiencia del cliente.

Requisitos

  • Aplica el pensamiento crítico para solucionar problemas en sistemas informáticos estándar y resolver incidencias de lógica.
  • Se comunica eficazmente por escrito y oralmente, con orientación al cliente.
  • Trabaja de forma independiente y se desempeña bien en entornos dinámicos o con plazos ajustados.
  • Utiliza herramientas de soporte basadas en IA, incluidos chatbots y asistentes virtuales.
  • Se valora la experiencia en el sector de la construcción, en oficios eléctricos o mecánicos.
  • Se valora tener entre uno y tres años de experiencia en soporte técnico al cliente o en centros de atención telefónica.
  • Se valora tener experiencia práctica con productos Accubid.

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Cobertura dental
  • Cobertura oftalmológica
  • Seguro de vida
  • Seguro por discapacidad
  • Planes de tiempo libre remunerado
  • Planes de jubilación
  • Planes con ventajas fiscales para gastos de salud, cuidado de dependientes y transporte
  • Permiso parental remunerado
  • Plan de compra de acciones para empleados
  • Lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades
  • Adaptaciones razonables por discapacidad o creencias religiosas sinceras

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