Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. är ett teknikföretag som utvecklar programvara, hårdvara och datadrivna lösningar för byggsektorn, transport, geospatial verksamhet och naturresurser. Företagets verktyg kombinerar precisionshårdvara med realtidsdata och uppkopplade arbetsflöden för att hjälpa yrkesverksamma att samordna projekt, hantera komplex verksamhet och effektivisera arbetet i både fält- och kontorsmiljöer. Trimble betjänar organisationer och specialister inom branscher där korrekt information, samarbete och operativ överblick är avgörande.

Applikationssupportspecialist, byggprogramvara

Hjälp Trimble-kunder som använder AutoBid, Accubid och Estimation Desktop. Felsök programvara och bidra till bättre arbetsflöden inom byggteknik.

Beskrivning

  • Hjälp kunder att konfigurera, implementera och använda AutoBid, Accubid och Estimation Desktop.
  • Diagnostisera och lösa komplexa tekniska problem via telefon, e-post, livechatt och webbsupport.
  • Förklara tekniska begrepp tydligt för användare med olika bakgrund.
  • Samarbeta med support-, utvecklings- och produktteam för att förbättra applikationernas kvalitet och kundupplevelsen.

Krav

  • Använd kritiskt tänkande för att felsöka vanliga datorsystem och lösa logikbaserade problem.
  • Kommunicera effektivt i skrift och samtal med fokus på kunden.
  • Arbeta självständigt och fungera väl i ett högt tempo eller under tidspress.
  • Använda AI-baserade supportverktyg, inklusive chattbotar och virtuella assistenter.
  • Erfarenhet från byggbranschen inom el- eller VVS-yrken är meriterande.
  • Ett till tre års erfarenhet av teknisk kundsupport eller arbete på callcenter är meriterande.
  • Praktisk kännedom om Accubid-produkter är meriterande.

Förmåner

  • Sjukvårdsförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Livförsäkring
  • Försäkring vid arbetsoförmåga
  • Planer för betald ledighet
  • Pensionsplaner
  • Skatteförmånliga planer för hälso- och sjukvård, omsorg om närstående och pendlingskostnader
  • Betald föräldraledighet
  • Program för köp av företagsaktier för anställda
  • Arbetsplats med lika möjligheter
  • Skäliga anpassningar vid funktionsnedsättning eller uppriktigt omfattade religiösa övertygelser

Relaterade jobb