Continental Finance Company 是一家專注於信用卡產品的金融服務與金融科技提供商，提供 Build、Cerulean、FIT、Matrix、Reflex、Revel、Surge、Today 和 Verve 等品牌旗下的 Mastercard 產品。公司透過行動應用程式、金融教育資源、零責任保障與身分防護服務，為持卡人提供數位帳戶管理支援。公司致力於透過易於使用的產品與持續的帳戶支援，協助客戶管理信用並提升財務健康。
資深基礎架構支援專員
為一家服務信用卡消費者的金融科技公司，支援地端與雲端環境中的安全可靠基礎架構。 工作範圍涵蓋企業網路、VPN 與 AWS 網路。
說明
- 安裝、設定及維護地端網路設備，包括路由器、交換器、防火牆及無線基地台。
- 設定及維護站對站與用戶端 VPN，包括 SSL VPN 及供個人遠端存取使用的 ZTNA。
- 設計網路及子網路配置，以支援容量規劃及未來擴展。
- 維護 FTP/SFTP 服務及使用者帳戶，包括帳戶開通、權限設定及定期存取權限審查。
- 與作業系統支援團隊協調網路設備的憑證管理。
- 管理 AWS 基礎網路，包括網路 ACL、安全群組及 AWS 原生防火牆服務。
- 排除地端與雲端環境中的複雜連線、效能及路由問題。
- 使用以 SNMP 為基礎的工具監控網路健康狀況及效能，處理異常或視需要升級通報。
- 參與輪值待命，回應非上班時間的服務中斷及連線問題，包括基本作業系統層級的疑難排解。
- 維護網路文件，包括拓撲圖、設定紀錄及操作手冊。
- 參與稽核及安全審查。
- 支援設定管理、變更控管、文件標準及 ITIL 持續改善。
- 參與網路升級、移轉及技術導入專案。
- 依照合規及法規指引執行例行維護。
- 執行指派的其他職務。
職位要求
- 必須具備高中畢業文憑或 GED；具文學士或理學士學位者優先。
- 至少五年資訊科技產業經驗。
- 具備在多廠牌企業環境中設定及維護路由器、交換器、防火牆及無線基地台的實務經驗。
- 具備設定及維護站對站與用戶端 VPN 的經驗，包括 SSL VPN 及零信任網路存取（ZTNA）解決方案。
- 具備網路及子網路設計經驗，以支援容量規劃及可擴充成長。
- 具備維護 FTP/SFTP 服務及相關使用者帳戶的經驗。
- 了解用於網路設備監控的 SNMP。
- 具備 AWS 基礎網路知識，包括 VPC、網路 ACL、安全群組及 AWS 原生防火牆服務。
- 深入了解 TCP/IP、路由、子網路劃分及系統化網路疑難排解。
- 具備 AWS 基礎知識。
- 願意且能夠參與輪值待命。
- 能進行基本 Windows 及 Linux 疑難排解。
- 具備良好的分析及疑難排解能力，並能跨團隊合作。
- 能在要求嚴格的環境中依期限完成工作。
- 熟悉設定管理及變更控管作業。
- 能搬起超過 50 磅的物品，並能長時間坐著工作。
- 憑證管理經驗、AWS Certified Cloud Practitioner 或網路相關認證，以及熟悉 PCI DSS 等 IT 治理或合規架構，皆為加分條件，並非必要條件。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬及福利。
- 混合辦公安排：週二至週四為主要辦公日，週一及週五可遠端工作。
- 提供平等就業機會，並致力於包容與多元。
- 商務休閒風格的工作環境。
- 出差需求少；視公司需要，偶爾可能須過夜出差。
