加拿大遠端資深組織變革與溝通負責人
負責保險轉型專案中的組織變革與溝通，推動利害關係人參與、組織準備度和變革採納。 為加拿大各地提供高階主管溝通。
說明
- 為全球轉型規劃並推動組織變革管理。
- 評估利害關係人受到的影響，並分析變革帶來的效果。
- 建立利害關係人角色樣貌和受眾區隔計畫。
- 評估組織準備度並指出採納風險。
- 制定促進採納、參與和鞏固變革的策略。
- 支援業務準備度規劃與部署。
- 定義變革指標，並監測採納情況和參與度。
- 主持利害關係人工作坊、會議、焦點團體和意見回饋活動。
- 找出變革阻力並制定因應方式。
- 配合專案里程碑和推行計畫，提供整合式溝通。
- 準備溝通計畫、訊息架構、時程和利害關係人參與方式。
- 製作各類溝通內容，包括高階主管簡報、領導團隊最新消息、電子郵件活動、常見問題、談話重點、內部網路和網站內容、宣導素材、利害關係人簡報、訓練資源，以及變革和準備度訊息。
- 協助製作教育和多媒體內容，包括影片。
- 依不同受眾調整訊息和溝通方式。
- 為受影響的利害關係人群體選擇合適的溝通管道。
- 協調全球各區域、業務部門和職能團隊之間的溝通。
- 支援專案溝通管道、網站內容和利害關係人交流論壇。
- 若素材需要多種語言，與翻譯團隊協調。
- 制定準備度、訓練和變革採納方案。
- 檢視利害關係人意見回饋並向專案主管提供建議。
- 支援推行、穩定運作和組織準備工作。
- 與專案管理、溝通、學習與發展、翻譯、技術和業務團隊合作。
- 準備高階主管更新資料和治理文件。
- 支援領導團隊參與及專案贊助人溝通。
- 參與風險、議題、依賴關係和利害關係人管理。
- 確保溝通和變革管理交付成果符合專案目標與時程。
- 同時統籌多個溝通和利害關係人參與工作項目。
職位要求
- 具備至少7年組織變革管理、溝通、轉型或相關領域經驗。
- 具備制定並推動組織變革和溝通策略的實績。
- 具備影響分析、利害關係人分析、受眾區隔、準備度檢視和採納規劃經驗。
- 具備統籌複雜跨職能利害關係人群體溝通工作的經驗。
- 具備出色的書面和口頭溝通能力。
- 具備深厚的高階主管溝通和簡報製作經驗。
- 具備為不同受眾製作實用溝通和參與素材的經驗。
- 能將複雜計畫轉化為清晰且聚焦業務的訊息。
- 具備出色的引導、諮詢和利害關係人參與能力。
- 能在多變的環境中獨立管理多項溝通和變革交付工作。
- 能兼顧策略規劃與溝通及變革管理的實際執行。
- 強烈優先考慮持有Prosci變革管理認證者。
- 具備支援技術、IT、網路安全、基礎設施或其他技術轉型工作的經驗。
- 具備製作教育影片、視覺溝通或其他變革多媒體素材的經驗。
- 具備支援內部網站、內部網頁或類似員工溝通管道的經驗。
- 具備協調跨區域或多語言溝通的經驗。
- 具備大型企業或高度受監管環境的工作經驗。
- 熟悉Microsoft 365協作與溝通工具。
- 能獨立工作。
- 具備協作的工作風格。
- 具備策略視野並能務實執行。
- 具備影響利害關係人的能力。
- 能與組織各層級的人員互動。
- 組織能力佳，能同時管理多個溝通工作項目。
- 能與不同區域、業務部門和職能團隊合作。
- 能在步調快速的轉型環境中交付高品質成果。
福利待遇
- 六個月合約，可能延長。
- 日班，每週工時37.5小時。
- 遠端職位，可彈性於加拿大境內任何地點工作。