eToro 是一家金融科技公司，旗下的社交投資平台成立於 2007 年，旨在讓更多人能夠便捷地參與全球市場。其線上社群支援使用者討論金融市場、分享投資策略，並了解包括股票、加密資產、商品、交易所交易基金和差價合約在內的多種資產。該平台將投資工具與社交功能相結合，服務世界各地的使用者，同時強調交易存在風險，差價合約可能導致重大損失。
eToro 高級客戶服務經理——德國（混合辦公）
在 eToro 交易與投資平台上支援講德語的投資者，講解金融市場、解決複雜客戶諮詢並提升長期留存。
說明
- 作為客戶主要的專屬聯絡人
- 提供符合 eToro 文化與價值觀的高品質服務
- 透過電話與電子郵件主動與客戶互動
- 討論金融市場並解釋投資策略
- 向客戶展示 eToro 平台的完整功能
- 代表 eToro 品牌，就產品與服務提供充分資訊的指導
- 負責管理客戶從教育引導到長期留存的整個旅程
- 解決複雜諮詢與高優先級客戶問題
職位要求
- 必須具備德語與英語的專業流利程度
- 對金融市場抱有強烈且真誠的興趣，包括股票、加密貨幣、ETF、Smart Portfolios 與差價合約
- 具備面向客戶的金融服務職務經驗，例如客戶管理、客戶留存或客戶服務
- 能夠清楚、簡單且具吸引力地解釋複雜的金融主題
- 組織能力強，能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項
- 積極主動、能自我管理，並專注於達成目標
- 具有追求成功並支援團隊目標的強烈企圖心
- 具備出色的人際互動與協作能力
- 能快速學習新產品並回應不斷變化的市場趨勢
- 能使用 AI 工具自動化例行工作、改善客戶溝通並支援帳戶成長
- 金融、經濟學或相關領域的學士學位尤佳
福利待遇
- 職缺資訊未說明福利或額外薪酬。