
eToro เป็นบริษัทฟินเทคที่อยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มการลงทุนทางสังคม ก่อตั้งขึ้นในปี 2007 เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงตลาดทั่วโลกได้ง่ายขึ้น ชุมชนออนไลน์ของ eToro เปิดโอกาสให้ผู้ใช้อภิปรายเกี่ยวกับตลาดการเงิน แบ่งปันกลยุทธ์การลงทุน และสำรวจสินทรัพย์หลากหลายประเภท ซึ่งรวมถึงหุ้น สินทรัพย์คริปโต สินค้าโภคภัณฑ์ กองทุนซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ และสัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) แพลตฟอร์มนี้ผสานเครื่องมือการลงทุนเข้ากับฟีเจอร์ด้านสังคมสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก พร้อมเน้นย้ำว่าการซื้อขายมีความเสี่ยง และ CFD อาจทำให้เกิดการขาดทุนจำนวนมากได้
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้าที่ eToro - เยอรมนี (ทำงานแบบไฮบริด)
ให้การสนับสนุนนักลงทุนที่พูดภาษาเยอรมันบนแพลตฟอร์มการซื้อขายและการลงทุนของ eToro โดยอธิบายตลาดการเงิน แก้ไขข้อซักถามที่ซับซ้อนของลูกค้า และเสริมสร้างการรักษาลูกค้าในระยะยาว
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักที่รับผิดชอบดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ
- ให้บริการคุณภาพสูงสอดคล้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมของ eToro
- ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเชิงรุกทางโทรศัพท์และอีเมล
- พูดคุยเกี่ยวกับตลาดการเงินและอธิบายกลยุทธ์การลงทุน
- แสดงความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์ม eToro ให้ลูกค้าเห็น
- เป็นตัวแทนแบรนด์ eToro พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างมีข้อมูล
- ดูแลเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การให้ความรู้จนถึงการรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว
- แก้ไขข้อซักถามที่ซับซ้อนและปัญหาสำคัญของลูกค้า
คุณสมบัติ
- ต้องใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วในระดับมืออาชีพ
- มีความสนใจอย่างจริงจังและแท้จริงในตลาดการเงิน รวมถึงหุ้น สกุลเงินดิจิทัล ETF พอร์ตการลงทุนอัจฉริยะ และ CFD
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในงานบริการทางการเงินที่ต้องพบปะและดูแลลูกค้า เช่น การบริหารบัญชี การรักษาลูกค้า หรือการบริการลูกค้า
- สามารถอธิบายหัวข้อทางการเงินที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย และน่าสนใจ
- มีทักษะการจัดการที่ดี สามารถบริหารลำดับความสำคัญหลายด้านในสภาพแวดล้อมที่ดำเนินงานอย่างรวดเร็ว
- ทำงานเชิงรุก กำกับดูแลตนเองได้ และมุ่งเน้นการบรรลุเป้าหมาย
- มีความมุ่งมั่นอย่างสูงที่จะประสบความสำเร็จและสนับสนุนเป้าหมายของทีม
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันเป็นเลิศ
- สามารถเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองต่อแนวโน้มตลาดที่เปลี่ยนแปลง
- สามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า และสนับสนุนการเติบโตของบัญชี
- วุฒิปริญญาตรีด้านการเงิน เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกาศงานนี้ไม่ได้ระบุสวัสดิการหรือค่าตอบแทนเพิ่มเติม