Az eToro annak a társadalmi befektetési platformnak a hátterében álló fintech vállalat, amelyet 2007-ben alapítottak annak érdekében, hogy elérhetőbbé és közérthetőbbé tegye a globális piacokhoz való hozzáférést. Online közössége lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megvitassák a pénzügyi piacokat, megosszák befektetési stratégiáikat, valamint különféle eszközöket fedezzenek fel, köztük részvényeket, kriptoeszközöket, árupiaci termékeket, tőzsdén kereskedett alapokat és különbözeti ügyleteket. A platform a befektetési eszközöket közösségi funkciókkal ötvözi a világ minden táján élő felhasználók számára, miközben hangsúlyozza, hogy a kereskedés kockázattal jár, és a különbözeti ügyletek jelentős veszteségeket okozhatnak.
Senior ügyfélkapcsolati menedzser az eTorónál – Németország (hibrid)
Támogassa a német nyelvű befektetőket az eToro kereskedési és befektetési platformján a pénzügyi piacok bemutatásával, az összetett ügyfélkérdések megoldásával és a hosszú távú ügyfélmegtartás erősítésével.
Leírás
- Legyen az ügyfelek elsődleges, kijelölt kapcsolattartója
- Nyújtson magas színvonalú szolgáltatást az eToro kultúrájával és értékeivel összhangban
- Proaktívan lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
- Beszéljen a pénzügyi piacokról, és magyarázza el a befektetési stratégiákat
- Mutassa be az ügyfeleknek az eToro platform teljes funkcionalitását
- Képviselje az eToro márkát, miközben megalapozott tájékoztatást nyújt a termékekről és szolgáltatásokról
- Kísérje végig az ügyfélútját az oktatástól a hosszú távú megtartásig
- Oldja meg az összetett kérdéseket és a kiemelt prioritású ügyfélproblémákat
Követelmények
- A német és az angol nyelv professzionális szintű ismerete elengedhetetlen
- Erős, valódi érdeklődés a pénzügyi piacok iránt, beleértve a részvényeket, kriptovalutákat, ETF-eket, Smart Portfóliókat és CFD-ket
- Bizonyított tapasztalat ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó pénzügyi szolgáltatási munkakörben, például számlakezelésben, ügyfélmegtartásban vagy ügyfélszolgálaton
- Képesség összetett pénzügyi témák világos, egyszerű és figyelemfelkeltő magyarázatára
- Kiváló szervezőkészség, valamint egymással versengő prioritások kezelésének képessége gyors tempójú környezetben
- Proaktív, önálló és célorientált hozzáállás
- Erős ambíció a sikerre és a csapat céljainak támogatására
- Kiváló kommunikációs és együttműködési készség
- Új termékek gyors elsajátításának és a változó piaci trendekre való reagálásnak a képessége
- Képesség mesterségesintelligencia-eszközök használatára a rutinfeladatok automatizálásához, az ügyfélkommunikáció javításához és a számlák növekedésének támogatásához
- Pénzügyi, közgazdasági vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma erősen előnyt jelent
Juttatások
- A hirdetés nem határoz meg juttatásokat vagy kiegészítő kompenzációt.