Kafene
Kafene
Kafene 是一家金融科技公司,為商家與消費者提供先租後買及銷售點融資服務,協助包括信用紀錄有限或沒有信用紀錄的人士。其平台採用資料驅動的承保評估與個人化定價,以支援快速決策;申請流程約 60 秒即可完成,租賃金額最高可達 5,000 美元。透過銷售點整合與可設定的商家方案,Kafene 協助零售商服務信用狀況廣泛的客群,同時提升轉換率與平均訂單金額。

催收營運主管(遠端)

帶領催收回收團隊,為 Kafene 的 AI 驅動租賃轉購金融平台提升回收績效。改善回收成果、降低逾期率,並支援合規的客戶解決方案。

說明

  • 帶領並指導催收團隊,達成個人及部門回收目標
  • 追蹤每日催收活動及績效指標,定期向管理層提供報告
  • 制定並執行提高催收率及降低逾期率的策略
  • 處理升級的客戶問題,並審核或核准付款安排、沖銷及和解方案
  • 與客戶服務、財務及法遵團隊合作,處理帳戶差異
  • 遵守適用的催收法律、法規及內部程序

職位要求

  • 學士學位
  • 至少兩年催收、客戶服務或相關領域的工作經驗,包括主管或團隊領導經驗
  • 能流利使用西班牙語及英語
  • 具備催收法律、法遵標準及產業最佳實務的工作知識
  • 熟悉使用 Excel 及催收管理系統
  • 具備優異的分析及組織能力
  • 展現領導力、溝通能力及衝突解決能力
  • 能在壓力下有效工作並按時完成任務
  • 必須居住在巴拿馬或瓜地馬拉,並依法獲准在所在國家工作

福利待遇

  • 到職第一天起即可享有彈性帶薪休假
  • 年度獎金
  • 以巴拿馬或瓜地馬拉為基地的遠端工作

相關職缺

American Family Insurance

雙語理賠專員(混合辦公)

American Family Insurance

透過電話和數位管道處理客戶理賠,包括審核保障範圍、支付理賠款及首次事故通知(FNOL)。 為 American Family Insurance 客戶提供支援,並協助處理多個業務領域中複雜度較低的理賠案件。

開啟