
催收營運主管(遠端)
帶領催收回收團隊,為 Kafene 的 AI 驅動租賃轉購金融平台提升回收績效。改善回收成果、降低逾期率,並支援合規的客戶解決方案。
說明
- 帶領並指導催收團隊,達成個人及部門回收目標
- 追蹤每日催收活動及績效指標,定期向管理層提供報告
- 制定並執行提高催收率及降低逾期率的策略
- 處理升級的客戶問題,並審核或核准付款安排、沖銷及和解方案
- 與客戶服務、財務及法遵團隊合作,處理帳戶差異
- 遵守適用的催收法律、法規及內部程序
職位要求
- 學士學位
- 至少兩年催收、客戶服務或相關領域的工作經驗,包括主管或團隊領導經驗
- 能流利使用西班牙語及英語
- 具備催收法律、法遵標準及產業最佳實務的工作知識
- 熟悉使用 Excel 及催收管理系統
- 具備優異的分析及組織能力
- 展現領導力、溝通能力及衝突解決能力
- 能在壓力下有效工作並按時完成任務
- 必須居住在巴拿馬或瓜地馬拉,並依法獲准在所在國家工作
福利待遇
- 到職第一天起即可享有彈性帶薪休假
- 年度獎金
- 以巴拿馬或瓜地馬拉為基地的遠端工作









