Kafene
Kafene
Kafene er en fintechvirksomhed, der tilbyder leasing med ejerskab og finansiering ved salgsstedet til forhandlere og forbrugere, herunder personer med begrænset eller ingen kredithistorik. Platformen bruger datadrevet kreditvurdering og personligt tilpassede priser til at understøtte hurtige beslutninger. Ansøgninger kan udfyldes på omkring 60 sekunder, og leasingbeløbene kan være på op til 5.000 dollar. Gennem integrationer ved salgsstedet og konfigurerbare forhandlerprogrammer hjælper Kafene detailhandlere med at betjene kunder med mange forskellige kreditprofiler og samtidig understøtte konvertering og en højere gennemsnitlig ordreværdi.

Teamleder for inkasso (fjernarbejde)

Led inkassoteams, der arbejder med gældsinddrivelse, for Kafenes AI-drevne fintechplatform til leasing med købsoption. Forbedr inddrivelsesresultaterne, reducer betalingsmisligholdelse, og understøt løsninger for kunder i overensstemmelse med reglerne.

Beskrivelse

  • Lede og coache inkassoteamet mod individuelle og afdelingsvise mål for gældsinddrivelse
  • Følge den daglige inkassoaktivitet og resultatmålinger samt levere regelmæssige rapporter til ledelsen
  • Udvikle og gennemføre strategier for at øge inddrivelsesraten og reducere betalingsmisligholdelse
  • Løse eskalerede kundehenvendelser og gennemgå eller godkende betalingsaftaler, afskrivninger og forlig
  • Samarbejde med kundeservice, økonomi og compliance om at håndtere uoverensstemmelser på konti
  • Sikre overholdelse af gældende inkassolovgivning, regler og interne procedurer

Krav

  • Bachelorgrad
  • Mindst to års erfaring med inkasso, kundeservice eller et beslægtet område, herunder erfaring med personaleledelse eller teamledelse
  • Flydende spansk og engelsk
  • Praktisk kendskab til inkassolovgivning, compliance-standarder og bedste praksis i branchen
  • Fortrolighed med Excel og systemer til inkassostyring
  • Stærke analytiske og organisatoriske evner
  • Dokumenterede evner inden for ledelse, kommunikation og konflikthåndtering
  • Evne til at arbejde effektivt under pres og overholde deadlines
  • Skal være bosat i Panama eller Guatemala og have lovlig ret til at arbejde i landet

Fordele

  • Fleksibel betalt frihed fra den første ansættelsesdag
  • Årlig bonus
  • Fjernarbejde baseret i Panama eller Guatemala

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn