A Kafene fintech vállalat, amely bérletből tulajdonszerzést lehetővé tevő és értékesítési ponti finanszírozást kínál kereskedőknek és fogyasztóknak, köztük korlátozott vagy egyáltalán nem rendelkező hitelmúlttal élőknek. Platformja adatvezérelt hitelbírálatot és személyre szabott árazást alkalmaz a gyors döntéshozatal támogatására; a kérelmek körülbelül 60 másodperc alatt benyújthatók, a finanszírozott bérleti összegek pedig akár 5 000 dollárt is elérhetnek. Értékesítési ponti integrációival és testreszabható kereskedői programjaival a Kafene segít a kiskereskedőknek abban, hogy széles körű hitelprofilokkal rendelkező ügyfeleket szolgáljanak ki, miközben támogatják a konverziót és az átlagos rendelési értéket.
Beszedési Műveleti Felügyelő (Távmunka)
Vezesse a Kafene mesterséges intelligenciával működő, bérlést tulajdonszerzéssel kombináló fintech platformjának behajtási és megtérülési csapatait. Javítsa a megtérülési teljesítményt, csökkentse a késedelmes tartozásokat, és támogassa a jogszabályoknak megfelelő ügyfélmegoldásokat.
Leírás
- Irányítsa és fejlessze a behajtási csapatot az egyéni és részlegszintű megtérülési célok elérése érdekében
- Kövesse nyomon a napi behajtási tevékenységet és teljesítménymutatókat, és készítsen rendszeres jelentéseket a vezetőség számára
- Dolgozzon ki és hajtson végre stratégiákat a behajtási arány növelésére és a késedelmes tartozások csökkentésére
- Oldja meg az eszkalált ügyfélpanaszokat, valamint vizsgálja felül vagy hagyja jóvá a fizetési megállapodásokat, leírásokat és egyezségeket
- Működjön együtt az Ügyfélszolgálattal, a Pénzüggyel és a Megfelelőségi csapattal a számlaeltérések rendezése érdekében
- Biztosítsa a vonatkozó behajtási törvényeknek, szabályozásoknak és belső eljárásoknak való megfelelést
Követelmények
- Felsőfokú végzettség
- Legalább két év tapasztalat behajtás, ügyfélszolgálat vagy kapcsolódó területén, vezetői vagy csapatirányítási tapasztalattal
- Spanyol és angol nyelvtudás
- A behajtási jogszabályok, megfelelőségi standardok és iparági bevált gyakorlatok ismerete
- Excel és behajtáskezelő rendszerek magabiztos használata
- Erős elemző- és szervezőkészség
- Bizonyított vezetői, kommunikációs és konfliktuskezelési készségek
- Hatékony munkavégzés nagy nyomás alatt és a határidők betartásának képessége
- Panamában vagy Guatemalában kell laknia, és az adott országban jogszerű munkavállalási engedéllyel kell rendelkeznie
Juttatások
- Rugalmas fizetett szabadság a munkaviszony első napjától
- Éves bónusz
- Panamában vagy Guatemalában végzett távmunka