Kafene
Kafene
Kafene er et fintech-selskap som tilbyr leie-til-eie og finansiering ved kjøpsstedet for forhandlere og forbrukere, inkludert personer med begrenset eller ingen kredithistorikk. Plattformen bruker datadrevet kredittvurdering og personlig tilpasset prissetting for å legge til rette for raske beslutninger. Søknader kan fylles ut på rundt 60 sekunder, og leiebeløpene kan være på opptil 5 000 dollar. Gjennom integrasjoner ved kjøpsstedet og konfigurerbare forhandlerprogrammer hjelper Kafene detaljhandlere med å betjene kunder med et bredt spekter av kredittprofiler, samtidig som de støtter konvertering og høyere gjennomsnittlig ordreverdi.

Teamleder for innkrevingsdrift (fjernarbeid)

Led innkrevingsteam for Kafenes AI-drevne fintechplattform for leasing med kjøpsopsjon. Forbedre innkrevingsresultatene, reduser betalingsmislighold og støtt kundeløsninger i tråd med regelverket.

Beskrivelse

  • Lede og veilede innkrevingsteamet mot individuelle mål og avdelingsmål for innkreving
  • Følge den daglige innkrevingsaktiviteten og resultatmålingene samt gi regelmessige rapporter til ledelsen
  • Utarbeide og gjennomføre strategier for å øke innkrevingsgraden og redusere betalingsmislighold
  • Løse eskalerte kundehenvendelser og gjennomgå eller godkjenne betalingsavtaler, avskrivninger og forlik
  • Samarbeide med kundeservice, økonomi og compliance for å håndtere avvik på kontoer
  • Sikre overholdelse av gjeldende lover og regler for innkreving samt interne prosedyrer

Krav

  • Bachelorgrad
  • Minst to års erfaring med innkreving, kundeservice eller et beslektet område, inkludert erfaring med personalansvar eller teamledelse
  • Flytende spansk og engelsk
  • God kjennskap til lover og regler for innkreving, krav til compliance og beste praksis i bransjen
  • Gode ferdigheter i Excel og systemer for innkrevingshåndtering
  • Sterke analytiske og organisatoriske evner
  • Dokumenterte ferdigheter innen ledelse, kommunikasjon og konflikthåndtering
  • Evne til å arbeide effektivt under press og overholde tidsfrister
  • Må være bosatt i Panama eller Guatemala og ha lovlig rett til å arbeide i landet

Fordeler

  • Fleksibel betalt permisjon fra første ansettelsesdag
  • Årlig bonus
  • Fjernarbeid basert i Panama eller Guatemala