Kafene
Kafene
Kafene là một công ty công nghệ tài chính cung cấp hình thức thuê để sở hữu và giải pháp tài trợ tại điểm bán cho các đơn vị bán hàng và người tiêu dùng, bao gồm cả những người có lịch sử tín dụng hạn chế hoặc chưa có lịch sử tín dụng. Nền tảng của công ty sử dụng quy trình thẩm định dựa trên dữ liệu và cơ chế định giá được cá nhân hóa để hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh chóng; khách hàng có thể hoàn tất đơn đăng ký trong khoảng 60 giây, với giá trị hợp đồng thuê lên đến 5.000 USD. Thông qua các tích hợp tại điểm bán và chương trình dành cho đơn vị bán hàng có thể tùy chỉnh, Kafene giúp các nhà bán lẻ phục vụ khách hàng thuộc nhiều nhóm hồ sơ tín dụng khác nhau, đồng thời hỗ trợ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình.

Giám sát Vận hành Thu hồi Công nợ (Từ xa)

Dẫn dắt các đội ngũ thu hồi công nợ cho nền tảng fintech thuê-mua ứng dụng AI của Kafene. Cải thiện hiệu quả thu hồi, giảm tình trạng quá hạn và hỗ trợ giải quyết khách hàng tuân thủ quy định.

Mô tả

  • Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ thu hồi công nợ nhằm đạt các mục tiêu thu hồi của cá nhân và phòng ban
  • Theo dõi hoạt động thu hồi công nợ và các chỉ số hiệu suất hằng ngày, đồng thời thường xuyên báo cáo cho ban quản lý
  • Xây dựng và triển khai các chiến lược nhằm tăng tỷ lệ thu hồi và giảm tình trạng quá hạn
  • Giải quyết các vấn đề của khách hàng được chuyển cấp và xem xét hoặc phê duyệt các thỏa thuận thanh toán, khoản xóa nợ và phương án dàn xếp
  • Phối hợp với bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Tài chính và Tuân thủ để xử lý các sai lệch trong tài khoản
  • Duy trì việc tuân thủ các luật và quy định hiện hành về thu hồi công nợ cũng như các quy trình nội bộ

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân
  • Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi công nợ, dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan, bao gồm kinh nghiệm giám sát hoặc lãnh đạo đội nhóm
  • Thành thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh
  • Có kiến thức thực tế về luật thu hồi công nợ, tiêu chuẩn tuân thủ và các thông lệ tốt nhất trong ngành
  • Thành thạo Excel và các hệ thống quản lý thu hồi công nợ
  • Có năng lực phân tích và tổ chức tốt
  • Có kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết xung đột đã được chứng minh
  • Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và đáp ứng thời hạn
  • Phải cư trú tại Panama hoặc Guatemala và được phép hợp pháp làm việc tại quốc gia đó

Phúc lợi

  • Thời gian nghỉ có hưởng lương linh hoạt ngay từ ngày đầu tiên làm việc
  • Thưởng hằng năm
  • Làm việc từ xa tại Panama hoặc Guatemala