
Kafene เป็นบริษัทฟินเทคที่ให้บริการเช่าเพื่อเป็นเจ้าของและสินเชื่อ ณ จุดขายสำหรับร้านค้าและผู้บริโภค รวมถึงผู้ที่มีประวัติเครดิตจำกัดหรือไม่มีประวัติเครดิต แพลตฟอร์มของบริษัทใช้การประเมินสินเชื่อที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการกำหนดราคาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็ว โดยผู้สมัครสามารถดำเนินการสมัครเสร็จได้ภายในประมาณ 60 วินาที และทำสัญญาเช่าได้ในวงเงินสูงสุด 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ผ่านการเชื่อมต่อกับระบบ ณ จุดขายและโปรแกรมสำหรับร้านค้าที่กำหนดค่าได้ Kafene ช่วยให้ร้านค้าปลีกให้บริการลูกค้าที่มีโปรไฟล์เครดิตหลากหลาย พร้อมสนับสนุนอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการติดตามหนี้ (ทำงานทางไกล)
นำทีมกู้คืนหนี้สำหรับแพลตฟอร์มฟินเทคเช่าซื้อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Kafene ปรับปรุงประสิทธิภาพการกู้คืนหนี้ ลดการค้างชำระ และสนับสนุนการแก้ไขปัญหาลูกค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- นำทีมและพัฒนาทีมติดตามหนี้ให้บรรลุเป้าหมายการกู้คืนหนี้ทั้งรายบุคคลและระดับแผนก
- ติดตามกิจกรรมการติดตามหนี้และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานประจำวัน พร้อมจัดทำรายงานให้ฝ่ายบริหารอย่างสม่ำเสมอ
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการติดตามหนี้และลดการค้างชำระ
- แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าที่ได้รับการยกระดับ และทบทวนหรืออนุมัติข้อตกลงการชำระเงิน การตัดหนี้สูญ และการประนีประนอมยอมความ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายการเงิน และฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนของบัญชี
- รักษาการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการติดตามหนี้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานภายใน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรี
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการติดตามหนี้ การบริการลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลหรือการเป็นผู้นำทีม
- ใช้ภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้คล่อง
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับกฎหมายด้านการติดตามหนี้ มาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Excel และระบบจัดการการติดตามหนี้
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการจัดการที่ดี
- มีทักษะด้านการเป็นผู้นำ การสื่อสาร และการแก้ไขความขัดแย้งที่พิสูจน์ได้
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดันและทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
- ต้องพำนักอยู่ในปานามาหรือกัวเตมาลา และได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำงานในประเทศนั้น
สวัสดิการ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างแบบยืดหยุ่นตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
- โบนัสประจำปี
- ทำงานทางไกลโดยประจำอยู่ในปานามาหรือกัวเตมาลา