Kafene은 신용 이력이 제한적이거나 없는 사람을 포함한 가맹점과 소비자에게 리스 후 소유 및 판매시점(POS) 금융을 제공하는 핀테크 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 데이터 기반 심사와 개인화된 가격 책정을 활용해 신속한 의사결정을 지원하며, 약 60초 만에 신청을 완료할 수 있고 리스 금액은 최대 5,000달러입니다. 판매시점 통합과 설정 가능한 가맹점 프로그램을 통해 Kafene은 소매업체가 다양한 신용 프로필의 고객에게 서비스를 제공하도록 지원하고, 전환율과 평균 주문 금액 향상에도 기여합니다.
채권 추심 운영 관리자(원격)
Kafene의 AI 기반 리스 투 오운 핀테크 플랫폼에서 채권 추심 회수팀을 이끕니다. 회수 성과를 개선하고 연체를 줄이며 규정을 준수하는 고객 해결을 지원합니다.
설명
- 추심팀을 이끌고 코칭하여 개인 및 부서 회수 목표를 달성하도록 지원
- 일일 추심 활동과 성과 지표를 추적하고 경영진에게 정기적으로 보고
- 추심률을 높이고 연체를 줄이기 위한 전략을 수립하고 실행
- 에스컬레이션된 고객 문제를 해결하고 납부 약정, 상각 및 합의안을 검토하거나 승인
- 고객 서비스, 재무 및 컴플라이언스 팀과 협력하여 계정 불일치를 해결
- 관련 추심 법률, 규정 및 내부 절차를 준수
지원 자격
- 학사 학위
- 추심, 고객 서비스 또는 관련 분야에서 최소 2년의 경력. 감독자 또는 팀 리더 경험 포함
- 스페인어와 영어에 능통
- 추심 법률, 컴플라이언스 기준 및 업계 모범 사례에 대한 실무 지식
- Excel 및 추심 관리 시스템 활용 능력
- 뛰어난 분석력과 조직력
- 리더십, 의사소통 및 갈등 해결 능력을 입증한 사람
- 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행하고 마감일을 준수할 수 있는 능력
- 파나마 또는 과테말라에 거주하며 해당 국가에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격
복리후생
- 입사 첫날부터 사용할 수 있는 유연한 유급 휴가
- 연간 보너스
- 파나마 또는 과테말라 기반 원격 근무
