Kafene je fintechová spoločnosť, ktorá poskytuje financovanie formou prenájmu s možnosťou odkúpenia a financovanie pri predaji pre obchodníkov a spotrebiteľov vrátane ľudí s obmedzenou alebo žiadnou úverovou históriou. Jej platforma využíva posudzovanie úverovej schopnosti založené na dátach a personalizované nastavenie cien na podporu rýchlych rozhodnutí, pričom žiadosti možno vyplniť približne za 60 sekúnd a výška financovania formou prenájmu môže dosiahnuť až 5 000 USD. Prostredníctvom integrácií v mieste predaja a konfigurovateľných programov pre obchodníkov pomáha Kafene maloobchodníkom obslúžiť zákazníkov so širokým spektrom úverových profilov a zároveň podporuje mieru konverzie a priemernú hodnotu objednávky.
Vedúci prevádzky vymáhania pohľadávok (práca na diaľku)
Veďte tímy zamerané na vymáhanie pohľadávok pre fintech platformu Kafene s modelom prenájmu s možnosťou odkúpenia, využívajúcu umelú inteligenciu. Zlepšujte výsledky vymáhania, znižujte mieru omeškania a podporujte riešenia v súlade s predpismi.
Popis
- Veďte a koučujte tím vymáhania pohľadávok pri dosahovaní individuálnych a tímových cieľov vymáhania
- Sledujte každodennú činnosť pri vymáhaní a výkonnostné ukazovatele a pravidelne informujte vedenie
- Vytvárajte a realizujte stratégie na zvýšenie miery vymáhania a zníženie omeškaní
- Riešte eskalované podnety zákazníkov a kontrolujte alebo schvaľujte dohody o splátkach, odpísanie pohľadávok a vyrovnania
- Spolupracujte so zákazníckym servisom, financiami a oddelením dodržiavania predpisov pri riešení nezrovnalostí na účtoch
- Dodržiavajte platné zákony a predpisy týkajúce sa vymáhania pohľadávok, ako aj interné postupy
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie
- Minimálne dva roky skúseností s vymáhaním pohľadávok, zákazníckym servisom alebo príbuznou oblasťou vrátane skúseností s vedením tímu alebo dohľadom
- Plynulá znalosť španielčiny a angličtiny
- Praktická znalosť zákonov týkajúcich sa vymáhania pohľadávok, štandardov dodržiavania predpisov a osvedčených postupov v odvetví
- Pokročilá znalosť Excelu a systémov na správu vymáhania pohľadávok
- Silné analytické a organizačné schopnosti
- Preukázané vodcovské, komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť konflikty
- Schopnosť efektívne pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny
- Musíte bývať v Paname alebo Guatemale a mať zákonné oprávnenie pracovať v danej krajine
Benefity
- Flexibilné platené voľno od prvého dňa zamestnania
- Ročný bonus
- Práca na diaľku z Panamy alebo Guatemaly