Kafene
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Kafene 是一家金融科技公司,为商户和消费者提供先租后买及销售点融资服务,帮助包括信用记录有限或没有信用记录的人群。其平台采用数据驱动的承保评估和个性化定价,以支持快速决策;申请流程约 60 秒即可完成,租赁金额最高可达 5,000 美元。通过销售点集成和可配置的商户计划,Kafene 帮助零售商服务于信用状况广泛的客户群,同时提升转化率和平均订单金额。

催收运营主管(远程)

带领催收回收团队,为 Kafene 的 AI 驱动租赁转购金融平台提升回收表现。改善回收成果、降低逾期率,并支持合规的客户解决方案。

描述

  • 带领并指导催收团队,实现个人和部门回收目标
  • 跟踪每日催收活动和绩效指标,并定期向管理层提供报告
  • 制定并执行提高催收率、降低逾期率的策略
  • 处理升级的客户问题,并审核或批准付款安排、核销和和解方案
  • 与客户服务、财务和合规团队合作,解决账户差异
  • 遵守适用的催收法律、法规和内部流程

任职要求

  • 学士学位
  • 至少两年催收、客户服务或相关领域的工作经验,包括主管或团队领导经验
  • 能够流利使用西班牙语和英语
  • 了解催收法律、合规标准和行业最佳实践
  • 熟练使用 Excel 和催收管理系统
  • 具备较强的分析和组织能力
  • 展现出领导力、沟通能力和冲突解决能力
  • 能够在压力下高效工作并按时完成任务
  • 必须居住在巴拿马或危地马拉,并依法获准在所在国家工作

福利待遇

  • 入职第一天起即可享有灵活的带薪休假
  • 年度奖金
  • 以巴拿马或危地马拉为基地的远程工作

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