Kafene е финтех компания, която предоставя финансиране чрез лизинг с възможност за придобиване и финансиране на мястото на продажба за търговци и потребители, включително хора с ограничена или липсваща кредитна история. Нейната платформа използва оценка на кредитоспособността, базирана на данни, и персонализирано ценообразуване, за да подпомага бързото вземане на решения, като заявленията могат да бъдат попълнени за около 60 секунди, а лизинговите суми достигат до 5 000 щатски долара. Чрез интеграции на мястото на продажба и конфигурируеми програми за търговци Kafene помага на търговците на дребно да обслужват клиенти с широк спектър от кредитни профили, като същевременно подпомага реализациите и средната стойност на поръчката.
Ръководител операции по събиране на вземания (дистанционна работа)
Ръководете екипи за събиране на вземания за финтех платформата на Kafene за лизинг с възможност за придобиване, задвижвана от изкуствен интелект. Подобрете резултатите от събирането, намалете просрочията и подпомагайте разрешаването на клиентски случаи в съответствие с изискванията.
Описание
- Ръководете и развивайте екипа за събиране на вземания за постигане на индивидуалните и екипните цели
- Проследявайте ежедневните дейности по събиране и показателите за ефективност и предоставяйте редовни отчети на ръководството
- Създавайте и изпълнявайте стратегии за повишаване на процента на събираемост и намаляване на просрочията
- Разрешавайте ескалирали клиентски казуси и преглеждайте или одобрявайте споразумения за плащане, отписвания и уреждания
- Работете съвместно с отделите за обслужване на клиенти, финанси и съответствие за отстраняване на несъответствия по сметките
- Поддържайте съответствие с приложимите закони и разпоредби за събиране на вземания и с вътрешните процедури
Изисквания
- Бакалавърска степен
- Поне две години опит в събирането на вземания, обслужването на клиенти или сродна област, включително опит в надзора или ръководенето на екип
- Свободно владеене на испански и английски език
- Работни познания по законите за събиране на вземания, стандартите за съответствие и най-добрите практики в индустрията
- Добро владеене на Excel и системи за управление на събирането на вземания
- Силни аналитични и организационни умения
- Доказани лидерски и комуникационни умения и умения за разрешаване на конфликти
- Способност за ефективна работа под напрежение и спазване на срокове
- Трябва да живеете в Панама или Гватемала и да имате законово право да работите в съответната държава
Придобивки
- Гъвкав платен отпуск от първия ден на назначаването
- Годишен бонус
- Дистанционна работа от Панама или Гватемала