Kafene
Kafene
Kafene to firma fintech oferująca sprzedawcom i konsumentom finansowanie w modelu leasingu z opcją wykupu oraz finansowanie w punkcie sprzedaży, w tym osobom z ograniczoną historią kredytową lub bez niej. Platforma wykorzystuje ocenę zdolności kredytowej opartą na danych i spersonalizowane ceny, aby umożliwiać szybkie podejmowanie decyzji; wnioski można wypełnić w około 60 sekund, a kwota leasingu może wynosić do 5 000 dolarów amerykańskich. Dzięki integracji z systemami punktów sprzedaży i konfigurowalnym programom dla sprzedawców Kafene pomaga detalistom obsługiwać klientów o szerokim zakresie profili kredytowych, wspierając konwersję i średnią wartość zamówienia.

Kierownik operacji windykacyjnych (praca zdalna)

Kieruj zespołami zajmującymi się odzyskiwaniem należności dla opartej na sztucznej inteligencji platformy fintech Kafene oferującej najem z opcją wykupu. Poprawiaj wyniki windykacji, ograniczaj zaległości i wspieraj zgodne z przepisami rozwiązywanie spraw klientów.

Opis

  • Kierowanie zespołem windykacyjnym i wspieranie pracowników w osiąganiu indywidualnych oraz działowych celów odzyskiwania należności
  • Monitorowanie codziennej aktywności windykacyjnej i wskaźników efektywności oraz regularne przygotowywanie raportów dla kierownictwa
  • Tworzenie i realizowanie strategii zwiększających skuteczność windykacji i ograniczających zaległości
  • Rozwiązywanie eskalowanych problemów klientów oraz przeglądanie lub zatwierdzanie ustaleń dotyczących płatności, umorzeń i ugód
  • Współpraca z działami obsługi klienta, finansów i zgodności w celu wyjaśniania rozbieżności na kontach
  • Przestrzeganie obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących windykacji oraz procedur wewnętrznych

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w windykacji, obsłudze klienta lub pokrewnej dziedzinie, w tym doświadczenie w nadzorowaniu pracowników lub kierowaniu zespołem
  • Biegła znajomość języka hiszpańskiego i angielskiego
  • Praktyczna znajomość przepisów dotyczących windykacji, standardów zgodności i najlepszych praktyk branżowych
  • Biegła obsługa programu Excel i systemów zarządzania windykacją
  • Silne zdolności analityczne i organizacyjne
  • Udokumentowane umiejętności przywódcze, komunikacyjne i rozwiązywania konfliktów
  • Umiejętność skutecznej pracy pod presją i dotrzymywania terminów
  • Miejsce zamieszkania w Panamie lub Gwatemali oraz legalne uprawnienie do pracy w danym kraju

Benefity

  • Elastyczny płatny urlop od pierwszego dnia zatrudnienia
  • Premia roczna
  • Praca zdalna z Panamy lub Gwatemali

Powiązane oferty pracy

Prudential Financial

Specjalista ds. księgowości, PGIM Fixed Income

Prudential Financial

Wsparcie rozliczeń opłat, naliczania prowizji i uznawania przychodów dla klientów instytucjonalnych PGIM Fixed Income. Współpraca z zespołami finansów, operacji, danych produktowych i obsługi klienta przy rozwiązywaniu kwestii związanych z rozliczeniami.

Otwórz
Sedgwick

Zdalny asystent administracyjny, Floryda

Sedgwick

Zapewniaj zdalne wsparcie administracyjne w niepełnym wymiarze godzin dla operacji ubezpieczeniowych Sedgwick na Florydzie. Prowadź korespondencję i dokumentację, obsługuj faktury, zamawiaj materiały oraz pomagaj w organizacji podróży i pracy biura.

Otwórz