Stord
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Stord 結合技術驅動的履約網路與供應鏈軟體,為全通路及直接面向消費者的商業模式提供服務。其平台整合訂單管理、倉庫管理、庫存協調、訂單路由、運輸、最後一哩配送,以及面向客戶的配送工具,協助品牌從倉儲到最終交付全程管理履約。Stord 服務於食品飲料、美妝、服飾和零售等領域的成長型企業,透過可配置的基礎設施與軟體,支援更快速的配送、更優質的客戶體驗及更高效的營運。

催收專員 - Stord,亞特蘭大,喬治亞州(混合辦公)

管理B2B客戶帳戶、付款承諾、爭議與催收活動,為Stord的商務與履約平台提供支援。 透過主動聯繫、準確維護帳戶紀錄、升級風險事項與流程優化,協助改善現金流。

說明

  • 負責所分配客戶帳戶組合的日常催收活動
  • 在發票逾期前主動聯繫客戶,而不僅是在餘額超過到期日後跟進
  • 透過電話和電子郵件進行催收聯繫與跟進
  • 記錄每次客戶互動,確保覆蓋情況和帳戶歷史紀錄準確
  • 監控客戶付款承諾,並跟進尚未履行的承諾
  • 升級高風險帳戶,以及需要審核信用額度或外部催收支援的案件
  • 與應收帳款和現金營運團隊協調處理爭議、短款和對帳問題
  • 使用NetSuite和自動化催收工具管理催收佇列、帳齡與帳戶歸屬
  • 提出催收流程及相關技術的改善建議
  • 協助追蹤DSO、客戶聯繫覆蓋率和爭議解決時效
  • 與應收帳款和現金營運團隊以及信用與催收經理密切合作

職位要求

  • 至少兩年B2B催收、應收帳款或信用管理經驗
  • 具備物流、配送或其他高業務量帳戶環境經驗者佳
  • 能夠獨立管理大型帳戶組合中的客戶聯繫並安排優先順序
  • 具備清晰、自信且專業的溝通能力
  • 熟悉NetSuite或類似ERP系統
  • 願意快速學習新工具
  • 具備流程意識和良好的文件紀錄習慣
  • 必要時前往喬治亞州亞特蘭大總部
  • 具備批發、配送或物流業爭議或扣款管理經驗者佳
  • 接觸過D&B或AI輔助催收平台等信用風險工具者佳

福利待遇

  • 喬治亞州亞特蘭大被指定為遠端工作地點
  • 有機會加入一家快速成長的公司
  • 有機會接觸商務賦能、履約、倉儲、運輸、OMS、購買前後及WMS平台