Stord yhdistää teknologia-avusteisen toimitusverkoston ja toimitusketjun hallintaohjelmiston monikanavaiseen ja suoraan kuluttajille suuntautuvaan kaupankäyntiin. Sen alusta kokoaa yhteen tilausten ja varastojen hallinnan, varastotietojen koordinoinnin, tilausten reitityksen, kuljetukset, viimeisen kilometrin toimitukset sekä asiakkaille suunnatut toimitustyökalut. Näin brändit voivat hallita toimituksia varastoinnista aina lopulliseen toimitukseen asti. Stord työskentelee kasvavien yritysten kanssa muun muassa elintarvike- ja juomateollisuudessa, kauneudenhoidossa, vaatetusalalla ja vähittäiskaupassa tarjoten muokattavaa infrastruktuuria ja ohjelmistoja nopeampien toimitusten, parempien asiakaskokemusten ja tehokkaamman toiminnan tueksi.
Perintäasiantuntija – Stord, Atlanta, GA (hybridityö)
Hallitse B2B-asiakastilejä, maksusitoumuksia, riita-asioita ja perintätoimia Stordin kaupankäynti- ja toimitusalustalla. Edistä kassavirran paranemista ennakoivalla yhteydenpidolla, tarkkojen tilitietojen ylläpidolla, riskien eskaloinnilla ja prosessien kehittämisellä.
Kuvaus
- Vastaa päivittäisestä perintätoiminnasta määritettyyn asiakastiliportfolioon kuuluvien tilien osalta
- Ota yhteyttä asiakkaisiin ennen laskujen erääntymistä, ei vasta saldojen eräännyttyä
- Hoida perintäyhteydenotot ja seuranta puhelimitse ja sähköpostitse
- Kirjaa jokainen asiakaskontakti kattavuuden ja tilihistorioiden pitämiseksi ajan tasalla
- Seuraa maksulupauksia ja huolehdi avoimien sitoumusten jatkoseurannasta
- Eskaloi korkean riskin tilit sekä tapaukset, jotka edellyttävät luottorajan tarkistamista tai ulkoista perintätukea
- Koordinoi AR- ja Cash Operations -tiimien kanssa riita-asioita, vajaamaksuja ja täsmäytysongelmia
- Hallinnoi perintäjonoja, ikääntymistä ja tilien omistajuutta NetSuiten ja automatisoitujen perintätyökalujen avulla
- Ehdota parannuksia perintäprosesseihin ja niitä tukevaan teknologiaan
- Osallistu DSO:n, yhteydenottokattavuuden ja riitojen ratkaisuun kuluvan ajan seurantaan
- Tee tiivistä yhteistyötä AR- ja Cash Operations -tiimien sekä Credit and Collection Managerin kanssa
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus B2B-perinnästä, myyntisaamisista tai luototuksesta
- Kokemus logistiikan, jakelun tai muun suuren volyymin asiakasympäristön parissa katsotaan eduksi
- Kyky hallita ja priorisoida yhteydenottoja itsenäisesti suuressa asiakastiliportfoliossa
- Selkeät, vakuuttavat ja ammattimaiset viestintätaidot
- NetSuiten tai vastaavan ERP-järjestelmän tuntemus
- Halukkuus oppia uusia työkaluja nopeasti
- Prosessikeskeinen työskentelytapa ja vahvat dokumentointitaidot
- Valmius matkustaa tarvittaessa Atlantan, Georgian pääkonttorille
- Kokemus riita-asioiden tai vähennysten hallinnasta tukku-, jakelu- tai logistiikka-alalla katsotaan eduksi
- Kokemus luottoriskityökaluista, kuten D&B:stä tai tekoälyavusteisista perintäalustoista, katsotaan eduksi
Edut
- Atlanta, Georgia on nimetty etätyöpaikaksi
- Mahdollisuus työskennellä nopeasti kasvavassa yrityksessä
- Mahdollisuus tutustua kaupankäynnin mahdollistamiseen, toimituksiin, varastointiin, kuljetuksiin, OMS-, ennen ostoa ja oston jälkeen -ratkaisuihin sekä WMS-alustoihin