Stord көпарналы және тұтынушыға тікелей сатылатын саудаға арналған технологиялық мүмкіндіктермен жабдықталған орындау желісін жеткізу тізбегін басқару бағдарламалық жасақтамасымен біріктіреді. Оның платформасы тапсырыстар мен қоймаларды басқаруды, тауар қорын үйлестіруді, тапсырыстарды бағыттауды, тасымалдауды, соңғы милядағы жеткізуді және клиенттерге арналған жеткізу құралдарын бір жерге біріктіріп, брендтерге тауарды сақтаудан бастап соңғы жеткізуге дейінгі орындау үдерістерін басқаруға көмектеседі. Stord азық-түлік пен сусындар, сұлулық, киім-кешек және бөлшек сауда сияқты санаттарда жұмыс істейтін өсіп келе жатқан компаниялармен серіктесіп, жылдамырақ жеткізуді, клиенттердің жақсырақ тәжірибесін және тиімдірек операцияларды қолдайтын икемделетін инфрақұрылым мен бағдарламалық жасақтама ұсынады.
Collections Specialist - Stord, Atlanta, GA (Hybrid)
Manage B2B customer accounts, payment commitments, disputes, and collection activity for Stord’s commerce and fulfillment platform. Support cash-flow improvement through proactive outreach, accurate account records, risk escalation, and process enhancement.
Сипаттама
- Oversee daily collections activity for an assigned portfolio of customer accounts
- Engage customers before invoices become overdue, not only after balances pass their due dates
- Conduct collection outreach and follow-up through phone and email
- Record each customer interaction to keep coverage and account histories accurate
- Monitor promises to pay and follow up on outstanding commitments
- Escalate high-risk accounts and cases requiring credit-limit review or external collections support
- Coordinate with AR and Cash Operations on disputes, short payments, and reconciliation issues
- Manage collections queues, aging, and account ownership using NetSuite and automated collection tools
- Recommend improvements to collection processes and supporting technology
- Help track DSO, contact coverage, and dispute-resolution timelines
- Collaborate closely with AR and Cash Operations and the Credit and Collection Manager
Талаптар
- At least two years of experience in B2B collections, accounts receivable, or credit
- Experience in logistics, distribution, or another high-volume account environment is advantageous
- Ability to independently manage and prioritize outreach across a large account portfolio
- Clear, confident, and professional communication skills
- Working familiarity with NetSuite or a comparable ERP system
- Willingness to learn new tools quickly
- Process-oriented approach with strong documentation practices
- Ability to travel to the Atlanta, Georgia headquarters when required
- Experience managing disputes or deductions in wholesale, distribution, or logistics is advantageous
- Exposure to credit-risk tools such as D&B or AI-assisted collections platforms is advantageous
Артықшылықтар
- Atlanta, Georgia is designated as the remote work location
- Opportunity to work at a rapidly growing company
- Exposure to commerce-enablement, fulfillment, warehousing, transportation, OMS, pre- and post-purchase, and WMS platforms