Stord combineert een technologiegedreven fulfilmentnetwerk met supplychainsoftware voor omnichannel- en direct-to-consumerhandel. Het platform brengt order- en magazijnbeheer, voorraadcoördinatie, orderroutering, transport, last-milebezorging en klantgerichte bezorgtools samen. Zo kunnen merken hun fulfilment beheren vanaf de opslag tot en met de uiteindelijke levering. Stord werkt samen met groeiende bedrijven in sectoren zoals voedingsmiddelen en dranken, beauty, kleding en retail, en biedt configureerbare infrastructuur en software voor snellere levering, sterkere klantervaringen en efficiëntere bedrijfsvoering.
Incassospecialist - Stord, Atlanta, GA (hybride)
Beheer B2B-klantaccounts, betalingsafspraken, geschillen en incassoactiviteiten voor Stords commerce- en fulfilmentplatform. Draag bij aan een betere kasstroom door proactieve benadering, nauwkeurige accountgegevens, escalatie van risico’s en procesverbetering.
Beschrijving
- Dagelijkse incassoactiviteiten beheren voor een toegewezen portfolio van klantaccounts
- Klanten benaderen voordat facturen vervallen, niet pas nadat betalingstermijnen zijn verstreken
- Incassobenadering en opvolging uitvoeren via telefoon en e-mail
- Elke klantinteractie registreren om de contactdekking en accountgeschiedenis accuraat te houden
- Betalingsbeloften bewaken en openstaande toezeggingen opvolgen
- Accounts met een hoog risico en zaken die beoordeling van de kredietlimiet of externe incassosteun vereisen escaleren
- Samenwerken met AR en Cash Operations aan geschillen, deelbetalingen en afstemmingsproblemen
- Incassowachtrijen, ouderdomsanalyses en accounteigenaarschap beheren met NetSuite en geautomatiseerde incassotools
- Verbeteringen aan incassoprocessen en ondersteunende technologie aanbevelen
- Helpen bij het volgen van DSO, contactdekking en doorlooptijden voor geschiloplossing
- Nauw samenwerken met AR en Cash Operations en de Credit and Collection Manager
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring in B2B-incasso, debiteurenbeheer of kredietbeheer
- Ervaring in logistiek, distributie of een andere omgeving met een groot accountvolume is een pluspunt
- Vermogen om zelfstandig contact met een groot accountportfolio te beheren en te prioriteren
- Duidelijke, zelfverzekerde en professionele communicatieve vaardigheden
- Praktische kennis van NetSuite of een vergelijkbaar ERP-systeem
- Bereidheid om nieuwe tools snel te leren
- Procesgerichte aanpak met sterke documentatievaardigheden
- Bereidheid om indien nodig naar het hoofdkantoor in Atlanta, Georgia, te reizen
- Ervaring met het beheren van geschillen of aftrekposten in groothandel, distributie of logistiek is een pluspunt
- Kennis van kredietrisicotools zoals D&B of AI-ondersteunde incassoplatforms is een pluspunt
Voordelen
- Atlanta, Georgia, is aangewezen als locatie voor werken op afstand
- Mogelijkheid om bij een snelgroeiend bedrijf te werken
- Blootstelling aan platforms voor commerce enablement, fulfilment, warehousing, transport, OMS, pre- en post-purchase en WMS