Stord, çok kanallı ve doğrudan tüketiciye satış yapan ticaret için teknoloji destekli bir sipariş karşılama ağı ile tedarik zinciri yazılımını bir araya getirir. Platformu; sipariş ve depo yönetimi, envanter koordinasyonu, sipariş yönlendirme, taşımacılık, son kilometre teslimatı ve müşterilere yönelik teslimat araçlarını bir araya getirerek markaların depolamadan son teslimata kadar sipariş karşılama süreçlerini yönetmesine yardımcı olur. Stord; yiyecek ve içecek, güzellik, giyim ve perakende gibi kategorilerde faaliyet gösteren büyüyen işletmelerle çalışarak daha hızlı teslimat, daha güçlü müşteri deneyimleri ve daha verimli operasyonları destekleyen yapılandırılabilir altyapı ve yazılım sunar.
Tahsilat Uzmanı - Stord, Atlanta, GA (Hibrit)
Stord’un ticaret ve sipariş karşılama platformu için B2B müşteri hesaplarını, ödeme taahhütlerini, anlaşmazlıkları ve tahsilat faaliyetlerini yönetin. Proaktif iletişim, doğru hesap kayıtları, risklerin eskalasyonu ve süreç iyileştirmeleriyle nakit akışının geliştirilmesine destek olun.
Açıklama
- Atanmış müşteri hesapları portföyündeki günlük tahsilat faaliyetlerini yönetin
- Faturalar vadesini aşmadan önce müşterilerle iletişime geçin; yalnızca bakiyeler vade tarihini geçtikten sonra harekete geçmeyin
- Telefon ve e-posta yoluyla tahsilat iletişimi ve takip faaliyetleri yürütün
- Kapsamı ve hesap geçmişlerini doğru tutmak için her müşteri etkileşimini kaydedin
- Ödeme taahhütlerini izleyin ve yerine getirilmeyen taahhütleri takip edin
- Yüksek riskli hesapları ve kredi limiti incelemesi veya harici tahsilat desteği gerektiren durumları eskale edin
- Anlaşmazlıklar, eksik ödemeler ve mutabakat sorunları konusunda Alacaklar ve Nakit Operasyonları ekipleriyle koordinasyon sağlayın
- NetSuite ve otomatik tahsilat araçlarını kullanarak tahsilat kuyruklarını, yaşlandırmayı ve hesap sahipliğini yönetin
- Tahsilat süreçlerinde ve bunları destekleyen teknolojilerde iyileştirmeler önerin
- DSO’yu, iletişim kapsamını ve anlaşmazlık çözüm sürelerini takip etmeye yardımcı olun
- Alacaklar ve Nakit Operasyonları ekipleri ile Kredi ve Tahsilat Müdürüyle yakın iş birliği yapın
Gereksinimler
- B2B tahsilat, alacak hesapları veya kredi alanında en az iki yıl deneyim
- Lojistik, dağıtım veya yüksek hacimli hesapların bulunduğu başka bir ortamda deneyim tercih sebebidir
- Geniş bir hesap portföyündeki iletişim faaliyetlerini bağımsız olarak yönetme ve önceliklendirme becerisi
- Açık, kendinden emin ve profesyonel iletişim becerileri
- NetSuite veya benzer bir ERP sistemi hakkında çalışma bilgisi
- Yeni araçları hızlı öğrenmeye istekli olma
- Güçlü dokümantasyon uygulamalarına sahip, süreç odaklı yaklaşım
- Gerektiğinde Atlanta, Georgia’daki merkez ofise seyahat edebilme
- Toptan satış, dağıtım veya lojistik alanlarında anlaşmazlıkları ya da kesintileri yönetme deneyimi tercih sebebidir
- D&B gibi kredi riski araçları veya yapay zekâ destekli tahsilat platformları hakkında bilgi sahibi olma tercih sebebidir
Yan Haklar
- Atlanta, Georgia uzaktan çalışma konumu olarak belirlenmiştir
- Hızla büyüyen bir şirkette çalışma fırsatı
- Ticaret etkinleştirme, sipariş karşılama, depolama, taşımacılık, OMS, satın alma öncesi ve sonrası ile WMS platformları hakkında deneyim kazanma fırsatı