Stordは、テクノロジーを活用したフルフィルメントネットワークとサプライチェーンソフトウェアを組み合わせ、オムニチャネルおよびD2Cコマースを支援しています。同社のプラットフォームは、注文管理、倉庫管理、在庫調整、注文ルーティング、輸送、ラストワンマイル配送、顧客向け配送ツールを一元化し、保管から最終配送までのフルフィルメントをブランドが管理できるようにします。Stordは、食品・飲料、美容、アパレル、小売などの分野で成長する企業に向けて、より迅速な配送、優れた顧客体験、効率的な業務運営を実現する、柔軟に設定可能なインフラとソフトウェアを提供しています。
債権回収スペシャリスト - Stord、アトランタ、ジョージア州（ハイブリッド）
B2B顧客のアカウント、支払い約束、紛争、債権回収活動を管理し、Stordのコマースおよびフルフィルメントプラットフォームを支援します。 積極的な連絡、正確なアカウント記録、リスクのエスカレーション、プロセス改善を通じて、キャッシュフローの改善に貢献します。
仕事内容
- 担当する顧客アカウントポートフォリオの日々の債権回収活動を監督する
- 請求書が延滞する前に顧客へ連絡し、支払期限を過ぎてから残高を追うだけにしない
- 電話とメールで債権回収の連絡およびフォローアップを行う
- すべての顧客とのやり取りを記録し、対応状況とアカウント履歴を正確に保つ
- 支払い約束を監視し、未履行の約束をフォローアップする
- 高リスクアカウントや、与信限度額の審査または外部回収支援が必要な案件をエスカレーションする
- ARおよびキャッシュオペレーションチームと連携し、紛争、過少入金、照合上の問題に対応する
- NetSuiteと自動債権回収ツールを使用して、回収キュー、滞留期間、アカウント担当を管理する
- 債権回収プロセスと関連テクノロジーの改善を提案する
- DSO、連絡対応率、紛争解決までの期間の追跡を支援する
- ARおよびキャッシュオペレーションチーム、ならびにクレジット・コレクションマネージャーと緊密に連携する
応募要件
- B2B債権回収、売掛金、またはクレジット業務で2年以上の経験
- 物流、配送、またはその他の大量アカウントを扱う環境での経験があれば尚可
- 大規模なアカウントポートフォリオへの連絡を自律的に管理し、優先順位を付ける能力
- 明確で自信のある、プロフェッショナルなコミュニケーション能力
- NetSuiteまたは同等のERPシステムに関する実務知識
- 新しいツールを迅速に習得する意欲
- プロセス志向で、記録を適切に管理できること
- 必要に応じてジョージア州アトランタ本社へ出張できること
- 卸売、配送、または物流分野での紛争や控除管理の経験があれば尚可
- D&BやAI支援型債権回収プラットフォームなどの信用リスクツールに触れた経験があれば尚可
福利厚生
- ジョージア州アトランタがリモート勤務先として指定されています
- 急成長中の企業で働く機会
- コマースイネーブルメント、フルフィルメント、倉庫、輸送、OMS、購入前後、WMSの各プラットフォームに触れる機会