Stord поєднує технологічну мережу центрів виконання замовлень із програмним забезпеченням для управління ланцюгами постачання в омніканальній торгівлі та прямих продажах споживачам. Платформа об’єднує управління замовленнями та складами, координацію запасів, маршрутизацію замовлень, транспортування, доставку на останній милі та інструменти для взаємодії з клієнтами під час доставки, допомагаючи брендам керувати виконанням замовлень від зберігання до кінцевої доставки. Stord працює з компаніями, що розвиваються, у таких категоріях, як продукти харчування та напої, косметика, одяг і роздрібна торгівля, надаючи налаштовувану інфраструктуру та програмне забезпечення для швидшої доставки, кращого клієнтського досвіду й ефективніших операцій.
Фахівець зі стягнення заборгованості — Stord, Атланта, Джорджія (гібридний формат)
Управління рахунками B2B-клієнтів, платіжними зобов’язаннями, спорами та заходами зі стягнення для платформи Stord у сфері комерції та фулфілменту. Сприяння покращенню грошових потоків завдяки проактивній взаємодії, точному веденню облікових записів, ескалації ризиків і вдосконаленню процесів.
Опис
- Координувати щоденну роботу зі стягнення заборгованості за закріпленим портфелем клієнтських рахунків
- Зв’язуватися з клієнтами до того, як рахунки стануть простроченими, а не лише після завершення строків оплати
- Проводити комунікацію щодо стягнення та подальші контакти телефоном і електронною поштою
- Фіксувати кожну взаємодію з клієнтами, щоб підтримувати точність даних про охоплення та історію рахунків
- Контролювати обіцянки щодо оплати та відстежувати невиконані зобов’язання
- Ескалувати рахунки з високим ризиком і випадки, що потребують перегляду кредитного ліміту або залучення зовнішньої підтримки зі стягнення
- Координувати з командами дебіторської заборгованості та касових операцій питання спорів, неповних платежів і звірки
- Керувати чергами стягнення, строками заборгованості та закріпленням рахунків за допомогою NetSuite і автоматизованих інструментів стягнення
- Рекомендувати вдосконалення процесів стягнення та відповідних технологій
- Допомагати відстежувати DSO, охоплення контактами та строки вирішення спорів
- Тісно співпрацювати з командами дебіторської заборгованості та касових операцій, а також із менеджером з кредитування та стягнення
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду у стягненні B2B-заборгованості, роботі з дебіторською заборгованістю або кредитуванні
- Досвід у логістиці, дистрибуції чи іншому середовищі з великим обсягом рахунків буде перевагою
- Здатність самостійно керувати взаємодією з клієнтами та визначати пріоритети в роботі з великим портфелем рахунків
- Чіткі, упевнені та професійні комунікативні навички
- Практичне знання NetSuite або порівнянної ERP-системи
- Готовність швидко опановувати нові інструменти
- Орієнтований на процеси підхід і сильні навички документування
- Готовність за потреби приїжджати до штаб-квартири в Атланті, штат Джорджія
- Досвід роботи зі спорами або утриманнями в оптовій торгівлі, дистрибуції чи логістиці буде перевагою
- Знайомство з інструментами оцінювання кредитного ризику, такими як D&B або платформи стягнення з підтримкою ШІ, буде перевагою
Переваги
- Атланта, штат Джорджія, визначена як місце віддаленої роботи
- Можливість працювати в компанії, що швидко розвивається
- Знайомство з платформами для розвитку комерції, фулфілменту, складського зберігання, транспортування, OMS, до- та післяпродажного обслуговування і WMS