Stord spája technologicky podporovanú sieť fulfillmentu so softvérom pre dodávateľské reťazce určeným pre omnichannel obchod a predaj priamo spotrebiteľom. Jeho platforma integruje riadenie objednávok a skladov, koordináciu zásob, smerovanie objednávok, dopravu, doručovanie na poslednom úseku a nástroje na doručovanie orientované na zákazníkov, čím značkám pomáha riadiť fulfillment od skladovania až po konečné doručenie. Stord spolupracuje s rastúcimi firmami v odvetviach, ako sú potraviny a nápoje, kozmetika, odevy a maloobchod, a poskytuje konfigurovateľnú infraštruktúru a softvér na podporu rýchlejšieho doručenia, lepšej zákazníckej skúsenosti a efektívnejšej prevádzky.
Špecialista na vymáhanie pohľadávok – Stord, Atlanta, GA (hybridne)
Spravujte účty firemných zákazníkov, platobné záväzky, spory a aktivity spojené s vymáhaním pre obchodnú a fulfillmentovú platformu Stord. Podporujte zlepšovanie cash flow proaktívnou komunikáciou, presnými záznamami o účtoch, eskaláciou rizík a zdokonaľovaním procesov.
Popis
- Dohliadať na každodenné aktivity spojené s vymáhaním v pridelenom portfóliu zákazníckych účtov
- Kontaktovať zákazníkov ešte pred splatnosťou faktúr, nielen po prekročení termínu splatnosti
- Komunikovať so zákazníkmi a vykonávať následné kroky telefonicky a e-mailom
- Zaznamenávať každú interakciu so zákazníkom s cieľom udržať presné pokrytie a históriu účtov
- Sledovať prísľuby úhrady a vykonávať následné kroky pri nesplnených záväzkoch
- Eskalovať vysoko rizikové účty a prípady vyžadujúce preskúmanie úverového limitu alebo externú podporu pri vymáhaní
- Spolupracovať s tímami AR a Cash Operations pri sporoch, čiastočných úhradách a problémoch s odsúhlasením
- Spravovať fronty vymáhania, starnutie pohľadávok a vlastníctvo účtov pomocou NetSuite a automatizovaných nástrojov na vymáhanie
- Navrhovať zlepšenia procesov vymáhania a podpornej technológie
- Pomáhať sledovať DSO, pokrytie kontaktmi a lehoty riešenia sporov
- Úzko spolupracovať s tímami AR a Cash Operations a manažérom pre úverovanie a vymáhanie
Požiadavky
- Minimálne dva roky skúseností s B2B vymáhaním, pohľadávkami alebo úvermi
- Skúsenosti v logistike, distribúcii alebo inom prostredí s veľkým objemom účtov sú výhodou
- Schopnosť samostatne riadiť a prioritizovať komunikáciu v rozsiahlom portfóliu účtov
- Jasné, sebavedomé a profesionálne komunikačné schopnosti
- Praktická znalosť systému NetSuite alebo porovnateľného ERP systému
- Ochota rýchlo sa učiť nové nástroje
- Procesne orientovaný prístup s dôrazom na dôslednú dokumentáciu
- Schopnosť cestovať do centrály v Atlante v štáte Georgia podľa potreby
- Skúsenosti so správou sporov alebo odpočtov vo veľkoobchode, distribúcii alebo logistike sú výhodou
- Skúsenosti s nástrojmi na riadenie úverového rizika, ako sú D&B alebo platformy na vymáhanie s podporou AI, sú výhodou
Benefity
- Atlanta v štáte Georgia je určená ako miesto práce na diaľku
- Príležitosť pracovať v rýchlo rastúcej spoločnosti
- Skúsenosti s platformami pre podporu obchodu, fulfillment, skladovanie, dopravu, OMS, procesy pred nákupom a po nákupe a WMS