A Stord combina uma rede de fulfillment baseada em tecnologia com software para a cadeia de suprimentos, voltados ao comércio omnicanal e direto ao consumidor. Sua plataforma reúne gestão de pedidos e armazéns, coordenação de estoque, roteamento de pedidos, transporte, entrega de última milha e ferramentas de entrega voltadas ao cliente, ajudando as marcas a gerenciar o fulfillment desde o armazenamento até a entrega final. A Stord trabalha com empresas em crescimento de setores como alimentos e bebidas, beleza, vestuário e varejo, oferecendo infraestrutura e software configuráveis para apoiar entregas mais rápidas, melhores experiências para os clientes e operações mais eficientes.
Especialista em Cobrança - Stord, Atlanta, GA (Híbrido)
Gerencie contas de clientes B2B, compromissos de pagamento, disputas e atividades de cobrança para a plataforma de comércio e fulfillment da Stord. Contribua para melhorar o fluxo de caixa por meio de contatos proativos, registros precisos, escalonamento de riscos e aprimoramento de processos.
Descrição
- Supervisionar as atividades diárias de cobrança de uma carteira atribuída de contas de clientes
- Entrar em contato com os clientes antes que as faturas fiquem vencidas, não apenas depois que os saldos ultrapassarem suas datas de vencimento
- Realizar contatos de cobrança e acompanhamento por telefone e e-mail
- Registrar cada interação com o cliente para manter precisos o acompanhamento e os históricos das contas
- Monitorar as promessas de pagamento e acompanhar os compromissos pendentes
- Escalonar contas de alto risco e casos que exijam revisão do limite de crédito ou suporte externo de cobrança
- Coordenar com Contas a Receber e Operações de Caixa as disputas, os pagamentos parciais e os problemas de conciliação
- Gerenciar filas de cobrança, aging e atribuição de contas usando o NetSuite e ferramentas automatizadas de cobrança
- Recomendar melhorias nos processos de cobrança e na tecnologia de apoio
- Ajudar a acompanhar o DSO, a cobertura de contatos e os prazos de resolução de disputas
- Colaborar estreitamente com Contas a Receber, Operações de Caixa e o Gerente de Crédito e Cobrança
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em cobrança B2B, contas a receber ou crédito
- Experiência em logística, distribuição ou outro ambiente com alto volume de contas será considerada um diferencial
- Capacidade de gerenciar e priorizar de forma independente os contatos com uma ampla carteira de contas
- Habilidades de comunicação claras, confiantes e profissionais
- Conhecimento prático do NetSuite ou de um sistema ERP comparável
- Disposição para aprender novas ferramentas rapidamente
- Abordagem orientada a processos, com sólidas práticas de documentação
- Capacidade de viajar até a sede em Atlanta, Geórgia, quando necessário
- Experiência na gestão de disputas ou deduções nos setores de atacado, distribuição ou logística será considerada um diferencial
- Familiaridade com ferramentas de risco de crédito, como D&B, ou plataformas de cobrança assistidas por IA será considerada um diferencial
Benefícios
- Atlanta, Geórgia, é designada como local de trabalho remoto
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em rápido crescimento
- Exposição a plataformas de habilitação do comércio, fulfillment, armazenagem, transporte, OMS, experiências pré e pós-compra e WMS