Stord combina una rete di fulfillment basata sulla tecnologia con software per la gestione della catena di approvvigionamento, destinati al commercio omnicanale e diretto al consumatore. La sua piattaforma riunisce la gestione degli ordini e dei magazzini, il coordinamento delle scorte, l’instradamento degli ordini, il trasporto, la consegna dell’ultimo miglio e strumenti di consegna rivolti ai clienti, aiutando i brand a gestire il fulfillment dallo stoccaggio fino alla consegna finale. Stord collabora con aziende in crescita nei settori dell’alimentare e delle bevande, della bellezza, dell’abbigliamento e della vendita al dettaglio, offrendo infrastrutture e software configurabili per favorire consegne più rapide, esperienze cliente migliori e operazioni più efficienti.
Specialista del recupero crediti - Stord, Atlanta, GA (Ibrido)
Gestisci i conti dei clienti B2B, gli impegni di pagamento, le controversie e le attività di recupero crediti per la piattaforma di commercio e fulfillment di Stord. Contribuisci a migliorare il flusso di cassa attraverso contatti proattivi, registri accurati, escalation dei rischi e miglioramento dei processi.
Descrizione
- Supervisionare le attività quotidiane di recupero crediti per un portafoglio assegnato di conti cliente
- Contattare i clienti prima che le fatture diventino scadute, non solo dopo che i saldi hanno superato la loro data di scadenza
- Svolgere attività di recupero e follow-up per telefono e posta elettronica
- Registrare ogni interazione con i clienti per mantenere accurati il monitoraggio e la cronologia dei conti
- Monitorare le promesse di pagamento e seguire gli impegni ancora in sospeso
- Segnalare i conti ad alto rischio e i casi che richiedono una revisione del limite di credito o il supporto di un servizio esterno di recupero crediti
- Coordinarsi con Contabilità clienti e Operazioni di cassa per controversie, pagamenti parziali e problemi di riconciliazione
- Gestire le code di recupero, l’anzianità dei saldi e l’assegnazione dei conti utilizzando NetSuite e strumenti automatizzati di recupero crediti
- Raccomandare miglioramenti ai processi di recupero crediti e alla tecnologia di supporto
- Contribuire al monitoraggio del DSO, della copertura dei contatti e delle tempistiche di risoluzione delle controversie
- Collaborare strettamente con Contabilità clienti e Operazioni di cassa e con il Responsabile del credito e del recupero crediti
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel recupero crediti B2B, nella contabilità clienti o nel credito
- È preferibile un’esperienza nella logistica, nella distribuzione o in un altro ambiente con elevati volumi di conti
- Capacità di gestire e dare priorità in autonomia ai contatti con un ampio portafoglio di conti
- Chiare, sicure e professionali capacità comunicative
- Conoscenza pratica di NetSuite o di un sistema ERP comparabile
- Disponibilità ad apprendere rapidamente nuovi strumenti
- Approccio orientato ai processi e solide pratiche di documentazione
- Capacità di recarsi presso la sede centrale di Atlanta, in Georgia, quando richiesto
- È preferibile un’esperienza nella gestione di controversie o deduzioni nei settori del commercio all’ingrosso, della distribuzione o della logistica
- È preferibile la conoscenza di strumenti di valutazione del rischio di credito come D&B o di piattaforme di recupero crediti assistite dall’IA
Benefit
- Atlanta, in Georgia, è designata come sede di lavoro da remoto
- Opportunità di lavorare in un’azienda in rapida crescita
- Possibilità di conoscere piattaforme per l’abilitazione del commercio, il fulfillment, lo stoccaggio, il trasporto, l’OMS, le esperienze pre e post-acquisto e il WMS