高级经理，数字内容——Preferred Hotels & Resorts——纽约混合办公
负责Preferred Travel Group旗下全球酒店品牌的数字内容运营。管理CMS发布、内容治理、本地化工作以及内容专家团队。
描述
- 通过设定优先级、分配工作、平衡团队产能并维护明确目标，管理两名内容专家
- 通过持续反馈、绩效沟通、目标设定和发展计划培养下属
- 建立团队运营机制，包括待办事项评审、生产规划、质量校准、工作量平衡和升级处理
- 管理数字内容接收流程，并制定要求、规格和交付期限
- 维护文案长度、图片尺寸、必填字段以及内容权利和使用方面的标准
- 管理与会员酒店及其代表的关系，协调其提供酒店文案和图片
- 负责B2C和B2B渠道的CMS接收、审核、批准和发布流程
- 管理CMS和DAM中的内容，包括元数据、结构、交叉引用和本地化变体
- 与产品、创意和技术团队合作，负责内容建模
- 根据产品路线图预测内容产能，并识别相互竞争的需求
- 与市场营销和忠诚度团队合作，制作落地页、促销页面和信息流内容
- 跟踪并报告SLA表现、待办事项积压状况、缺陷率、发布吞吐量、本地化准备度和利益相关者满意度
- 处理内容准备风险、依赖缺口、贡献者延误和质量问题
- 寻找改进流程、自动化工作和强化治理的机会
- 在数字产品高级总监的指导下制定并执行内容战略
任职要求
- 拥有六年以上数字内容、内容运营或电子商务内容管理经验
- 至少两年直接人员管理经验，或具备正式领导内容职能的经验
- 能够指导团队成员、分配工作，并要求贡献者遵守交付标准
- 具备大规模负责CMS的实操经验；有无头CMS经验者优先
- 具备配置工作流、编写结构化内容和支持本地化模式的经验
- 有Drupal和/或Hygraph经验者优先
- 具备运营发布流程的经验，包括SLA、可视化待办事项以及吞吐量和质量报告
- 具备管理代理机构或供应商交付的经验
- 具备管理来自内部创意团队、现场酒店和代理机构的内容接收经验
- 能够熟练处理内容类型、引用、联合、 本地化和版本管理
- 能够在需要时定义并编写内容模型变更
- 能够适应快速变化的技术环境
- 具备出色的关系建立、沟通、跟进和细节关注能力
福利待遇
- 以办公室办公为主，同时可灵活远程办公
- 提供职业发展机会
- 提供导师指导机会
- 拥有包容的文化和跨职能协作环境