Preferred Hotels & Resorts е глобална хотелска марка, която представлява внимателно подбрана колекция от независими луксозни хотели и курорти. Портфолиото ѝ обединява отличителни обекти, известни с персонализираното обслужване, настаняването с характер и удобствата, съобразени с индивидуалните предпочитания на гостите. В различни дестинации по света компанията подчертава местната идентичност на всеки хотел, като същевременно поддържа постоянен фокус върху изисканите и запомнящи се престои.
Старши мениджър, дигитално съдържание – Preferred Hotels & Resorts – хибридна работа в Ню Йорк
Ръководете операциите по дигитално съдържание за глобалните хотелски марки на Preferred Travel Group. Надзиравайте публикуването в CMS, управлението на съдържанието, локализацията и екип от специалисти по съдържание.
Съединени щати
Ню Йорк120 000 $ – 145 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър маркетинг на съдържаниетоОписание
- Управлявайте двама специалисти по съдържание чрез определяне на приоритети, разпределяне на задачи, балансиране на капацитета и поддържане на ясни цели
- Развивайте преките подчинени чрез постоянна обратна връзка, обсъждания на представянето, поставяне на цели и планове за развитие
- Изграждайте работни практики на екипа за преглед на натрупаната работа, планиране на продукцията, калибриране на качеството, балансиране на натоварването и ескалации
- Управлявайте приемането на дигитално съдържание и определяйте изисквания, спецификации и крайни срокове за доставка
- Поддържайте стандарти за дължина на текста, размери на изображенията, задължителни полета и права и употреба на съдържанието
- Управлявайте отношенията с хотелите членове и представителите, които предоставят текстове и изображения за обектите
- Отговаряйте за процесите по приемане, преглед, одобрение и публикуване в CMS за B2C и B2B каналите
- Администрирайте съдържанието в CMS и DAM, включително метаданни, структура, кръстосани препратки и локализирани варианти
- Ръководете моделирането на съдържанието в партньорство с продуктови, творчески и технически екипи
- Прогнозирайте капацитета за съдържание спрямо пътната карта и идентифицирайте конкуриращи се потребности
- Сътрудничете с маркетинг екипите и екипите за лоялност по целеви страници, промоционални страници и съдържание за информационни канали
- Проследявайте и докладвайте представянето по SLA, състоянието на натрупаната работа, нивата на дефекти, обема на публикуване, готовността за локализация и удовлетвореността на заинтересованите страни
- Адресирайте рисковете за готовността на съдържанието, пропуските в зависимостите, забавянията от сътрудници и проблемите с качеството
- Откривайте възможности за подобряване на процесите, автоматизиране на работата и укрепване на управлението
- Разработвайте и изпълнявайте стратегия за съдържание под ръководството на старшия директор, дигитален продукт
Изисквания
- Шест или повече години опит в дигитално съдържание, операции по съдържание или управление на съдържание за електронна търговия
- Поне две години пряко управление на хора или формално ръководене на функция за съдържание
- Доказана способност да обучавате членове на екипа, да разпределяте работа и да изисквате от сътрудниците спазване на стандартите за доставка
- Практически опит с управление на CMS в голям мащаб; опитът с headless CMS е предпочитан
- Опит с конфигуриране на работни процеси, създаване на структурирано съдържание и поддръжка на модели за локализация
- Опитът с Drupal и/или Hygraph е предимство
- Опит с управление на процес по публикуване със SLA, видимо натрупване на работа и отчитане на обема и качеството
- Опит с надзор на доставки от агенции или доставчици
- Опит с управление на приемането на съдържание от вътрешни творчески екипи, обекти на място и агенции
- Увереност при работа с типове съдържание, препратки, обединяване, локализация и версиониране
- Способност да определяте и създавате промени в модела на съдържанието при необходимост
- Готовност за работа в бързо променяща се технологична среда
- Силни умения за изграждане на отношения, комуникация, проследяване на ангажиментите и внимание към детайлите
Придобивки
- Работа от офис с възможност за дистанционна работа
- Възможности за професионално развитие
- Възможности за наставничество
- Приобщаваща култура с междуфункционално сътрудничество