Preferred Hotels & Resorts je globálna značka v oblasti hotelierstva, ktorá zastupuje starostlivo vybranú kolekciu nezávislých luxusných hotelov a rezortov. Jej portfólio spája jedinečné zariadenia známe osobnými službami, charakteristickým ubytovaním a vybavením navrhnutým podľa individuálnych preferencií hostí. Po celom svete spoločnosť vyzdvihuje miestnu identitu každého hotela a zároveň zachováva jednotné zameranie na kultivované a nezabudnuteľné pobyty.
Senior manažér digitálneho obsahu – Preferred Hotels & Resorts – hybridná práca v New Yorku
Riadiť operácie digitálneho obsahu pre globálne hotelové značky skupiny Preferred Travel Group. Dohliadať na publikovanie v CMS, správu obsahu, lokalizáciu a tím špecialistov na obsah.
Spojené štáty
New York120 000 $ – 145 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér obsahového marketinguPopis
- Riadiť dvoch špecialistov na obsah stanovovaním priorít, prideľovaním úloh, vyvažovaním kapacít a udržiavaním jasných cieľov
- Rozvíjať priamych podriadených priebežnou spätnou väzbou, hodnotiacimi rozhovormi, stanovovaním cieľov a plánmi rozvoja
- Vytvárať tímové pracovné postupy na kontrolu nevybavených úloh, plánovanie produkcie, kalibráciu kvality, vyvažovanie pracovného zaťaženia a riešenie eskalácií
- Riadiť prijímanie digitálneho obsahu a stanovovať požiadavky, špecifikácie a termíny dodania
- Udržiavať štandardy pre dĺžku textu, rozmery obrázkov, povinné polia a práva na obsah a jeho používanie
- Riadiť vzťahy s členskými hotelmi a zástupcami, ktorí dodávajú texty a obrázky nehnuteľností
- Vlastniť procesy prijímania, kontroly, schvaľovania a publikovania v CMS pre kanály B2C a B2B
- Spravovať obsah v CMS a DAM vrátane metadát, štruktúry, krížových odkazov a lokalizovaných variantov
- Viesť modelovanie obsahu v spolupráci s produktovými, kreatívnymi a technickými tímami
- Predpovedať kapacitu obsahu vzhľadom na plán vývoja a identifikovať konkurenčné požiadavky
- Spolupracovať s marketingovými a vernostnými tímami na vstupných stránkach, propagačných stránkach a obsahu pre feedy
- Sledovať a reportovať výkonnosť SLA, stav nevybavených úloh, chybovosť, priechodnosť publikovania, pripravenosť na lokalizáciu a spokojnosť zainteresovaných strán
- Riešiť riziká pripravenosti obsahu, nedostatky v závislostiach, oneskorenia prispievateľov a problémy s kvalitou
- Hľadať príležitosti na zlepšenie procesov, automatizáciu práce a posilnenie riadenia
- Rozvíjať a realizovať obsahovú stratégiu pod vedením seniorného riaditeľa pre digitálny produkt
Požiadavky
- Najmenej šesť rokov skúseností s digitálnym obsahom, operáciami obsahu alebo správou obsahu v elektronickom obchode
- Aspoň dva roky priameho riadenia ľudí alebo formálneho vedenia obsahovej funkcie
- Preukázaná schopnosť koučovať členov tímu, prideľovať prácu a vyžadovať od prispievateľov dodržiavanie štandardov dodania
- Praktické skúsenosti s vlastníctvom CMS vo veľkom meradle; skúsenosti s headless CMS sú výhodou
- Skúsenosti s konfiguráciou pracovných postupov, tvorbou štruktúrovaného obsahu a podporou lokalizačných vzorcov
- Skúsenosti s Drupalom a/alebo Hygraphom sú výhodou
- Skúsenosti s prevádzkovaním publikačnej operácie so SLA, viditeľným zoznamom nevybavených úloh a reportovaním priechodnosti a kvality
- Skúsenosti s dohľadom nad dodávkami agentúr alebo dodávateľov
- Skúsenosti s riadením prijímania obsahu od interných kreatívnych tímov, pobočiek a agentúr
- Istota pri práci s typmi obsahu, referenciami, zjednocovaním, lokalizáciou a verzovaním
- Schopnosť definovať a podľa potreby vytvárať zmeny modelu obsahu
- Ochota pracovať v rýchlo sa meniacom technologickom prostredí
- Silné schopnosti budovať vzťahy, komunikovať, dodržiavať záväzky a venovať pozornosť detailom
Benefity
- Práca v kancelárii s flexibilitou práce na diaľku
- Príležitosti na profesijný rozvoj
- Príležitosti na mentoring
- Inkluzívna kultúra s medzifunkčnou spoluprácou