Preferred Hotels & Resorts er et globalt hotelbrand, der repræsenterer en nøje udvalgt samling af selvstændige luksushoteller og resorts. Porteføljen samler særprægede steder, der er kendt for personlig service, karakterfulde omgivelser og faciliteter, som er tilpasset den enkelte gæsts ønsker. På destinationer verden over fremhæver virksomheden hvert hotels lokale identitet, samtidig med at der er et konsekvent fokus på raffinerede og mindeværdige ophold.
Seniorchef, digitalt indhold – Preferred Hotels & Resorts – New York, hybrid
Lede den digitale indholdsdrift for Preferred Travel Groups globale hotelbrands. Have ansvar for CMS-publicering, indholdsstyring, lokalisering og et team af indholdsspecialister.
USA
New York120.000 $ – 145.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskChef for contentmarketingBeskrivelse
- Lede to indholdsspecialister ved at fastsætte prioriteter, fordele arbejde, balancere kapaciteten og fastholde tydelige mål
- Udvikle direkte medarbejdere gennem løbende feedback, præstationssamtaler, målsætning og udviklingsplaner
- Etablere teamets arbejdsrutiner for gennemgang af backlog, produktionsplanlægning, kvalitetskalibrering, balancering af arbejdsbelastning og eskaleringer
- Håndtere indtag af digitalt indhold og fastsætte krav, specifikationer og leveringsfrister
- Vedligeholde standarder for tekstlængde, billeddimensioner, obligatoriske felter samt indholdsrettigheder og anvendelse
- Håndtere relationer med medlemshoteller og repræsentanter, der bidrager med hoteltekster og billedmateriale
- Have ansvar for CMS-processerne for indtag, gennemgang, godkendelse og publicering på tværs af B2C- og B2B-kanaler
- Administrere indhold i CMS og DAM, herunder metadata, struktur, krydsreferencer og lokaliserede varianter
- Lede indholdsmodellering i samarbejde med produkt-, kreative og tekniske teams
- Forudsige indholdskapacitet i forhold til roadmapet og identificere konkurrerende behov
- Samarbejde med marketing- og loyalitetsteams om landingssider, kampagnesider og feedindhold
- Følge op på og rapportere SLA-resultater, backlogens tilstand, fejlprocenter, publiceringsgennemløb, lokaliseringsberedskab og interessenttilfredshed
- Håndtere risici for indholdsberedskab, manglende afhængigheder, forsinkelser fra bidragydere og kvalitetsproblemer
- Identificere muligheder for at forbedre processer, automatisere arbejde og styrke styringen
- Udvikle og gennemføre indholdsstrategien under ledelse af Senior Director, Digital Product
Krav
- Mindst seks års erfaring med digitalt indhold, indholdsdrift eller indholdsstyring inden for e-handel
- Mindst to års erfaring med direkte personaleledelse eller formelt lederskab af en indholdsfunktion
- Dokumenteret evne til at coache teammedlemmer, fordele arbejde og holde bidragydere ansvarlige for leverancestandarder
- Praktisk erfaring med at eje et CMS i stor skala; erfaring med headless CMS foretrækkes
- Erfaring med at konfigurere workflows, udarbejde struktureret indhold og understøtte lokaliseringsmønstre
- Erfaring med Drupal og/eller Hygraph er en fordel
- Erfaring med at drive en publiceringsfunktion med SLA'er, synlig backlog samt rapportering af gennemløb og kvalitet
- Erfaring med at føre tilsyn med leverancer fra bureauer eller leverandører
- Erfaring med at håndtere indtag af indhold fra interne kreative teams, lokale ejendomme og bureauer
- Tryg ved at arbejde med indholdstyper, referencer, union, lokalisering og versionsstyring
- Evne til efter behov at definere og udarbejde ændringer i indholdsmodeller
- Tryg ved at arbejde i et hurtigt skiftende teknologimiljø
- Stærke evner inden for relationsopbygning, kommunikation, opfølgning og sans for detaljer
Fordele
- Kontorbaseret arbejde med fleksibilitet til fjernarbejde
- Muligheder for faglig udvikling
- Muligheder for mentorsparring
- Inkluderende kultur med tværfunktionelt samarbejde