Preferred Hotels & Resorts er en global hotellkjede som representerer en håndplukket samling av uavhengige luksushoteller og resorter. Porteføljen samler særpregede overnattingssteder som er kjent for personlig service, karakteristiske omgivelser og fasiliteter utformet etter den enkelte gjestens ønsker. På reisemål over hele verden fremhever selskapet hvert hotells lokale identitet, samtidig som det opprettholder et konsekvent fokus på raffinerte og minneverdige opphold.
Seniorleder, digitalt innhold – Preferred Hotels & Resorts – New York, hybrid
Lede driften av digitalt innhold for Preferred Travel Groups globale hotellmerker. Ha ansvar for CMS-publisering, innholdsstyring, lokalisering og et team av innholdsspesialister.
USA
New York120 000 $ – 145 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskLeder for innholdsmarkedsføringBeskrivelse
- Lede to innholdsspesialister ved å fastsette prioriteringer, fordele arbeid, balansere kapasiteten og opprettholde tydelige mål
- Utvikle medarbeidere gjennom løpende tilbakemeldinger, oppfølgingssamtaler, målsetting og utviklingsplaner
- Etablere teamets arbeidsrutiner for gjennomgang av backlog, produksjonsplanlegging, kvalitetskalibrering, balansering av arbeidsbelastning og eskaleringer
- Håndtere mottak av digitalt innhold og fastsette krav, spesifikasjoner og leveringsfrister
- Opprettholde standarder for tekstlengde, bildedimensjoner, obligatoriske felt samt innholdsrettigheter og bruk
- Håndtere relasjoner med medlemshoteller og representanter som bidrar med hotelltekster og bilder
- Ha ansvar for CMS-prosessene for mottak, gjennomgang, godkjenning og publisering på tvers av B2C- og B2B-kanaler
- Administrere innhold i CMS og DAM, inkludert metadata, struktur, kryssreferanser og lokaliserte varianter
- Lede innholdsmodellering i samarbeid med produkt-, kreative og tekniske team
- Prognostisere innholdskapasitet opp mot veikartet og identifisere konkurrerende behov
- Samarbeide med markedsførings- og lojalitetsteam om landingssider, kampanjesider og feedinnhold
- Følge opp og rapportere SLA-resultater, backlogstatus, feilprosent, publiseringsgjennomstrømning, lokaliseringsberedskap og interessenttilfredshet
- Håndtere risiko knyttet til innholdsberedskap, manglende avhengigheter, forsinkelser fra bidragsytere og kvalitetsproblemer
- Identifisere muligheter for å forbedre prosesser, automatisere arbeid og styrke styringen
- Utvikle og gjennomføre innholdsstrategien under ledelse av Senior Director, Digital Product
Krav
- Minst seks års erfaring med digitalt innhold, innholdsdrift eller innholdshåndtering innen netthandel
- Minst to års erfaring med direkte personalledelse eller formelt lederskap for en innholdsfunksjon
- Dokumentert evne til å veilede teammedlemmer, fordele arbeid og holde bidragsytere ansvarlige for leveransestandarder
- Praktisk erfaring med å ha ansvar for et CMS i stor skala; erfaring med headless CMS er en fordel
- Erfaring med å konfigurere arbeidsflyter, utforme strukturert innhold og støtte lokaliseringsmønstre
- Erfaring med Drupal og/eller Hygraph er en fordel
- Erfaring med å drive en publiseringsfunksjon med SLA-er, synlig backlog og rapportering av gjennomstrømning og kvalitet
- Erfaring med å følge opp leveranser fra byråer eller leverandører
- Erfaring med å håndtere innholdsmottak fra interne kreative team, lokale eiendommer og byråer
- Komfortabel med å arbeide med innholdstyper, referanser, union, lokalisering og versjonering
- Evne til å definere og utarbeide endringer i innholdsmodeller ved behov
- Komfortabel med å arbeide i et teknologimiljø i rask endring
- Gode evner innen relasjonsbygging, kommunikasjon, oppfølging og detaljfokus
Fordeler
- Kontorbasert arbeid med fleksibilitet for fjernarbeid
- Muligheter for faglig utvikling
- Muligheter for mentorskap
- Inkluderende kultur med tverrfunksjonelt samarbeid