디지털 콘텐츠 시니어 매니저 - Preferred Hotels & Resorts - 뉴욕 하이브리드 근무
Preferred Travel Group의 글로벌 호텔 브랜드를 위한 디지털 콘텐츠 운영을 이끕니다. CMS 게시, 콘텐츠 거버넌스, 현지화 및 콘텐츠 전문가 팀을 총괄합니다.
설명
- 우선순위를 설정하고 업무를 배정하며 수용 능력을 조율하고 명확한 목표를 유지해 콘텐츠 전문가 2명을 관리합니다
- 지속적인 피드백, 성과 논의, 목표 설정 및 개발 계획을 통해 직속 부하 직원을 육성합니다
- 백로그 검토, 제작 계획, 품질 조정, 업무량 균형 조정 및 에스컬레이션을 위한 팀 운영 루틴을 구축합니다
- 디지털 콘텐츠 접수를 관리하고 요구사항, 사양 및 납기를 수립합니다
- 카피 길이, 이미지 규격, 필수 필드, 콘텐츠 권리 및 사용에 관한 기준을 유지합니다
- 숙박 시설 카피와 이미지를 제공하는 회원 호텔 및 담당자와의 관계를 관리합니다
- B2C 및 B2B 채널 전반의 CMS 접수, 검토, 승인 및 게시 프로세스를 총괄합니다
- 메타데이터, 구조, 상호 참조 및 현지화된 변형을 포함해 CMS와 DAM의 콘텐츠를 관리합니다
- 제품, 크리에이티브 및 기술 팀과 협력해 콘텐츠 모델링을 주도합니다
- 로드맵에 맞춰 콘텐츠 수용 능력을 예측하고 상충하는 수요를 파악합니다
- 마케팅 및 로열티 팀과 협업해 랜딩 페이지, 프로모션 페이지 및 피드 콘텐츠를 제작합니다
- SLA 성과, 백로그 상태, 결함률, 게시 처리량, 현지화 준비도 및 이해관계자 만족도를 추적하고 보고합니다
- 콘텐츠 준비 위험, 의존성 공백, 기여자 지연 및 품질 문제에 대응합니다
- 프로세스 개선, 업무 자동화 및 거버넌스 강화를 위한 기회를 발굴합니다
- 디지털 제품 시니어 디렉터의 지시에 따라 콘텐츠 전략을 수립하고 실행합니다
지원 자격
- 디지털 콘텐츠, 콘텐츠 운영 또는 이커머스 콘텐츠 관리 분야에서 6년 이상의 경력이 있어야 합니다
- 콘텐츠 기능의 직접적인 인력 관리 또는 공식적인 리더십 경험이 2년 이상 있어야 합니다
- 팀원을 코칭하고 업무를 배분하며 기여자가 제공 기준을 준수하도록 책임을 요구할 수 있어야 합니다
- 대규모 CMS를 직접 운영한 경험이 있어야 하며, 헤드리스 CMS 경험이 있으면 우대합니다
- 워크플로를 구성하고 구조화된 콘텐츠를 작성하며 현지화 패턴을 지원한 경험이 있어야 합니다
- Drupal 및/또는 Hygraph 경험이 있으면 우대합니다
- SLA, 가시적인 백로그, 처리량 및 품질 보고를 갖춘 게시 운영 경험이 있어야 합니다
- 에이전시 또는 공급업체의 납품을 감독한 경험이 있어야 합니다
- 내부 크리에이티브 팀, 현장 시설 및 에이전시로부터의 콘텐츠 접수를 관리한 경험이 있어야 합니다
- 콘텐츠 유형, 참조, 유니온, 현지화 및 버전 관리를 다룰 수 있어야 합니다
- 필요할 때 콘텐츠 모델 변경을 정의하고 작성할 수 있어야 합니다
- 빠르게 변화하는 기술 환경에서 편안하게 일할 수 있어야 합니다
- 관계 구축, 커뮤니케이션, 후속 조치 및 세부 사항에 강해야 합니다
복리후생
- 사무실 근무를 기본으로 하며 원격 근무도 유연하게 가능합니다
- 전문성 개발 기회
- 멘토링 기회
- 부서 간 협업을 중시하는 포용적인 문화