A Preferred Hotels & Resorts é uma marca global de hospitalidade que representa uma coleção selecionada de hotéis e resorts independentes de luxo. Seu portfólio reúne propriedades distintas, conhecidas pelo serviço personalizado, pelas acomodações cheias de personalidade e pelas comodidades pensadas para atender às preferências individuais de cada hóspede. Em destinos de todo o mundo, a empresa valoriza a identidade local de cada hotel, mantendo um foco consistente em estadias sofisticadas e memoráveis.
Gerente Sênior de Conteúdo Digital - Preferred Hotels & Resorts - Nova York Híbrido
Lidere as operações de conteúdo digital das marcas hoteleiras globais do Preferred Travel Group. Supervise a publicação no CMS, a governança de conteúdo, a localização e uma equipe de especialistas em conteúdo.
Estados Unidos
Nova York$ 120.000 – $ 145.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de marketing de conteúdoDescrição
- Gerenciar dois especialistas em conteúdo definindo prioridades, distribuindo tarefas, equilibrando a capacidade e mantendo metas claras
- Desenvolver os subordinados diretos por meio de feedback contínuo, conversas sobre desempenho, definição de metas e planos de desenvolvimento
- Criar rotinas operacionais para a equipe, incluindo revisões do backlog, planejamento da produção, calibração da qualidade, equilíbrio da carga de trabalho e escalonamentos
- Gerenciar a entrada de conteúdo digital e estabelecer requisitos, especificações e prazos de entrega
- Manter padrões para extensão de textos, dimensões de imagens, campos obrigatórios e direitos e usos do conteúdo
- Gerenciar relacionamentos com hotéis associados e representantes que contribuem com textos e imagens das propriedades
- Ser responsável pelos processos de entrada, revisão, aprovação e publicação no CMS nos canais B2C e B2B
- Administrar conteúdo no CMS e no DAM, incluindo metadados, estrutura, referências cruzadas e variantes localizadas
- Liderar a modelagem de conteúdo em parceria com as equipes de produto, criação e tecnologia
- Prever a capacidade de conteúdo em relação ao roadmap e identificar demandas concorrentes
- Colaborar com as equipes de marketing e fidelidade em landing pages, páginas promocionais e conteúdo para feeds
- Acompanhar e reportar o desempenho dos SLAs, a saúde do backlog, as taxas de defeitos, o volume de publicação, a preparação para localização e a satisfação das partes interessadas
- Abordar riscos de prontidão do conteúdo, lacunas de dependências, atrasos de colaboradores e questões de qualidade
- Identificar oportunidades para melhorar processos, automatizar tarefas e fortalecer a governança
- Desenvolver e executar a estratégia de conteúdo sob a direção do Diretor Sênior de Produto Digital
Requisitos
- Seis ou mais anos de experiência em conteúdo digital, operações de conteúdo ou gestão de conteúdo de comércio eletrônico
- Pelo menos dois anos de gestão direta de pessoas ou liderança formal de uma função de conteúdo
- Capacidade comprovada de orientar membros da equipe, distribuir trabalho e responsabilizar colaboradores pelo cumprimento dos padrões de entrega
- Experiência prática gerenciando um CMS em escala; experiência com CMS headless é preferencial
- Experiência na configuração de fluxos de trabalho, criação de conteúdo estruturado e suporte a padrões de localização
- Experiência com Drupal e/ou Hygraph é um diferencial
- Experiência conduzindo uma operação de publicação com SLAs, backlog visível e relatórios de volume e qualidade
- Experiência supervisionando entregas de agências ou fornecedores
- Experiência gerenciando a entrada de conteúdo de equipes criativas internas, propriedades e agências
- Conforto trabalhando com tipos de conteúdo, referências, união, localização e versionamento
- Capacidade de definir e redigir alterações no modelo de conteúdo quando necessário
- Conforto trabalhando em um ambiente tecnológico em rápida transformação
- Excelentes habilidades de relacionamento, comunicação, acompanhamento e atenção aos detalhes
Benefícios
- Trabalho em escritório com flexibilidade para trabalhar remotamente
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Oportunidades de mentoria
- Cultura inclusiva com colaboração multifuncional